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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/24765| Title: | Análisis de la gestión desde la perspectiva de la satisfacción y experiencia del paciente en un hospital de segundo nivel. |
| Authors: | Intriago Molina, Edison Junior |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Valdiviezo Guerrero, Jaime Alberto |
| Keywords: | CALIDAD DE ATENCIÓN EN SALUD;GESTIÓN HOSPITALARIA;SATISFACCIÓN DEL PACIENTE;GESTIÓN DE SERVICIOS DE SALUD |
| Issue Date: | 26-May-2025 |
| Publisher: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Description: | Manejar los hospitales es muy importante para que los pacientes estén felices y para que los sistemas de salud funcionen bien. Aunque hay más acceso y calidad, todavía hay grandes fallos que cambian cómo la gente ve al sistema, lo que necesita modernizar cómo se maneja la salud. La idea de que los pacientes están felices muestra que cómo ven la calidad depende de cómo los tratan, y qué tan buenos están los lugares. Métodos como enfocarse en el usuario y dar premios han probado ser útiles para mejorar la experiencia del paciente y los resultados de salud. Mirar cosas como cuánto se espera, cuántas veces vuelven al hospital y cómo se sienten los usuarios ayuda a ver y mejorar la calidad del servicio. El gobierno debe usar premios e invertir en edificaciones y tecnología para hacer más fuertes los sistemas de salud, más en América Latina donde aún faltan cosas. |
| URI: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/24765 |
| Appears in Collections: | Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud (ONL) |
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