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Título : Reingeniería logística en la ruta marítima de Guayaquil hacia Galápagos: Caso LOGISGALAP.
Autor : Aguilar Cubillo, Clara Angelica
metadata.dc.contributor.advisor: Alcívar Avilés, María Josefina
Palabras clave : ORGANIZACIÓN;DISTRIBUCIÓN;TRANSPORTE MARÍTIMO;SUMINISTRO;SOSTENIBILIDAD;RESILIENCIA
Fecha de publicación : 2-sep-2024
Editorial : Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Resumen : This topic was raised after observing in the case study company, a series of problems in its logistics processes of distribution and transportation to the Galapagos Islands, such as delays in delivery, high operating costs, and lack of coordination between the actors of the supply chain. These problems affect the competitiveness of the company and the satisfaction of end customers. For which, the main objective was stated: Propose reengineering of the distribution and transportation logistics processes on the Guayaquil maritime route of the LogisGalap company, 2024. The study uses a mixed methodology that combines qualitative and quantitative approaches. Surveys were carried out with 93 employees of the company Logisgalap S.A. to collect data on current processes, identify problems and suggest improvements. In addition, interviews were carried out with logistics and maritime transport experts to obtain a deeper insight into the challenges and possible solutions on the Guayaquil-Galápagos route. The research results revealed that the main problems in the company logistics processes include lack of proper planning, delivery delays due to weather and technical problems, and high operating costs. Process reengineering made it possible to identify key areas for improvement, such as the implementation of real-time tracking technologies, route optimization, and staff training in new logistics tools and techniques.
Descripción : El presente tema se planteó tras observar en la empresa caso de estudio, una serie de problemas en sus procesos logísticos de distribución y transporte hacia las Islas Galápagos, tales como demoras en la entrega, altos costos operativos, y falta de coordinación entre los actores de la cadena de suministro. Estos problemas afectan la competitividad de la empresa y la satisfacción de los clientes finales. Para lo cual, se expuso como objetivo principal: Proponer reingeniería de los procesos logísticos de distribución y transporte en la ruta marítima de Guayaquil-Galápagos de la empresa LogisGalap, 2024. El estudio utiliza una metodología mixta que combina enfoques cualitativos y cuantitativos. Los datos se los obtuvieron a través de cuestionarios cerrados aplicados a una muestra de 93 trabajadores de la empresa, con el propósito de recopilar información de las actividades realizadas, que, junto con las guías de entrevistas a profesionales en la rama de logística de transporte marítimo, se obtuvo una perspectiva más profunda de los retos y propuestas para solucionar problemas presentados en la ruta Guayaquil-Galápagos. Estos resultados revelaron los problemas dentro de la organización, específicamente en los procesos de embarque y desembarque de mercadería, por lo que se propusieron estrategias para mejorar la eficiencia operativa.
URI : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/23415
Aparece en las colecciones: Trabajos de Titulación - Carrera de Comercio Exterior

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