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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/9575| Title: | Análisis de la percepción del servicio por aplicativo móvil de Promolucky para los mercaderistas a nivel nacional. |
| Authors: | Parrales Álvarez, Mayra de Jesús |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Rojas Dávila, Ruth Sabrina |
| Keywords: | MARKETING DE SERVICIOS;APLICATIVO MÓVIL;FIDELIZACIÓN DE CLIENTES;BIG DATA;MARKETING RELACIONAL |
| Issue Date: | 6-Nov-2017 |
| Publisher: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Description: | Debido a las exigencias del mercado actual, la agencia cuenta con un nuevo servicio donde se realizó una implementación tecnológica como lo son las aplicaciones móviles para el levantamiento de información de los Puntos de Ventas, donde la información llega al instante en el que el mercaderista guarda la información en el aplicativo, se espera evaluar los niveles de satisfacción del servicio brindado es decir del aplicativo móvil en los usuarios finales, de la misma manera identificar los principales motivos asociados a esta insatisfacción que existe en la actualidad. |
| URI: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/9575 |
| Appears in Collections: | Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia de Marketing |
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