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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/7749Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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| dc.contributor.advisor | Guerrero Yépez, Beatriz del Pilar | - |
| dc.contributor.author | Yambay Delgado, Roxana Estefanía | - |
| dc.date.accessioned | 2017-05-06T17:34:01Z | - |
| dc.date.available | 2017-05-06T17:34:01Z | - |
| dc.date.issued | 2017-03-29 | - |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/7749 | - |
| dc.description | El presente sistema informático fue desarrollado conla finalidad de diseñar, automatizar e implementarun Aplicativo que permita registrar y consultar incidentes o requerimientos ingresados por los usuarios del Hospital León Becerra que regenta la Benemérita Sociedad Protectora de la Infancia. Esto nace en base a la necesidad que actualmente presenta el departamento de sistemas del hospital, debido a que no posee una herramienta que le permita llevar un control de las incidencias que presentan los usuarios, además de la desorganización en los tiempos y turnos de atención. Debido a esta problemática se plantea la implementación de este sistema con el fin de que las incidencias ingresadas por los usuarios puedan ser atendidos de forma inmediata y satisfactoria. El departamento de sistemas del Hospital León Becerrade Guayaquil, podrá ofrecer un servicio y detectarlos escenarios más repetitivos de los usuarios internos, en donde la atención sea de más rápida, de fácil manejo y mejor calidad para el usuario final, brindando un mejor servicio para la satisfacción de los clientes. | en_US |
| dc.format | application/pdf | en_US |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.publisher | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil | en_US |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en_US |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | en_US |
| dc.subject | SISTEMA INFORMÁTICO | en_US |
| dc.subject | MESA DE AYUDA | en_US |
| dc.subject | AUTOMATIZACIÓN | en_US |
| dc.subject | SOPORTE A USUARIO | en_US |
| dc.title | Diseño, automatización e implementación de un sistema informático de mesa de ayuda para el registro, consulta y control de incidencias o requerimientos del Hospital León Becerra que regenta la Benemérita Sociedad Protectora de la Infancia. | en_US |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | en_US |
| Aparece en las colecciones: | Trabajos de Titulación - Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| T-UCSG-PRE-ING-CIS-149.pdf | 2,47 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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