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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/7452| Title: | Análisis de caso organizacional - Empresa "High Technology". |
| Authors: | Paredes Hidalgo, Catherine Michelle |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Cabezas Córdova, Belén Elizabeth |
| Keywords: | COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL;EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO;CLIMA LABORAL;LIDERAZGO;MOTIVACIÓN |
| Issue Date: | 20-Feb-2017 |
| Publisher: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Description: | El siguiente trabajo se centra en el diagnóstico de tres componentes esenciales dentro de una organización: la cultura organizacional, comportamiento organizacional y estilo de comunicación existente en la empresa High Technology. En estos momentos la empresa se encuentra atravesando por problemas dentro del área de ventas, ya que el porcentaje de ventas ha disminuido debido a la crisis económica que atraviesa el país, los precios bajos del petróleo, el temor a la inversión y algunas bajas dentro del equipo de ventas de la empresa. Los vendedores de High Technology afirman que no se han alcanzado las metas mensuales de ventas debido a la inconformidad que tienen con el tipo de comunicación y liderazgo del Gerente Comercial y además exponen que la empresa no los valora, no existe motivación por lo que ellos han tenido un nivel de desempeño bajo. Todos estos hechos han provocado incertidumbres, rumores, cambios en el comportamiento de cada colaborador y esto se pudo evidenciar en la encuesta de clima laboral que realizó la empresa a través de una consultora como es de costumbre. Una vez concluido el análisis del caso, se procederá con la definición de las estrategias las cuales servirán para reducir los conflictos existentes dentro del equipo comercial. También se determinarán cuáles serán los recursos que necesitaremos para lograr un cambio, las técnicas que serán utilizadas y quiénes serán los involucrados dentro del nuevo plan estratégico. |
| URI: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/7452 |
| Appears in Collections: | Trabajos de Titulación - Carrera de Psicología Organizacional |
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