1. Repositorio Digital UCSG
2. FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
3. Carrera de Administración de Empresas
4. Trabajos de Titulación - Carrera de Administración de Empresas (SED)

Title:	Estrategias para incrementar la producción en las atenciones de pacientes en la Maternidad Virgen de la Buena Esperanza.
Authors:	Bernal Ruperti, María Dolores
Keywords:	PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA;PLAN DE MARKETING;ATENCIÓN AL CLIENTE;SERVICIOS DE SALUD
Issue Date:	2014
Description:	La Maternidad “Virgen de la Buena Esperanza” es la única maternidad en la ciudad de Esmeraldas, es una institución que presta servicios de salud en las áreas de ginecología, obstetricia, neonatología, enfermería, trabajo social, ecografías, registro civil, audiología farmacia (despacho de medicinas) y laboratorio clínico de forma gratuita a toda persona que así lo requiera, especialmente a los habitantes de la zona sur de la Ciudad de Esmeraldas, especialmente a los moradores del Barrio La Propicia 1. El ordenamiento jurídico que rige las actividades de esta institución es un Convenio interinstitucional firmado entre la Comunidad del barrio La Propicia 1, el Ministerio de Salud Pública, la Ilustre Municipalidad de Esmeraldas y el Vicariato Apostólico de Esmeraldas. Desde su apertura en enero del 2008 hasta el 31 de diciembre del 2014, y en base a un modelo de gestión en el que la participación comunitaria fue considerada primordial, en la Maternidad “Virgen de la Buena Esperanza” se atendieron en el primeros 16 meses 626 partos (591 partos céfalo vaginales y 35 cesáreas) y se han dado 1 7426 atenciones y/o actividades entre fomento y morbilidad, ya sea por consulta externa, por emergencias, en el centro obstétrico, en el centro quirúrgico y en hospitalización, con una inversión total de $ 255 044,91USD (Doscientos cincuenta y cinco mil cuarenta y cuatro dólares de los Estados Unidos de Norteamérica con noventa y un centavos). El interés de desarrollar el presente tema tiene el propósito de conocer cómo fueron cambiando la producción por las atenciones realizadas en la maternidad, pues hubo una variable muy significativa desde diciembre del 2011 hasta enero del 2014; el hospital provincial Delfina Torres de Concha fue remodelado y las autoridades de salud de la provincia tomaron la decisión de utilizar las instalaciones de la maternidad, lo que hizo incrementar en un 300% la producción durante ese periodo, al retornar el hospital provincial a sus instalaciones se observó que la producción por atenciones en la casa de salud disminuyeron notablemente, lo cual impulsó a las autoridades de la maternidad a ofrecer nuevos servicios a las mujeres embarazadas de la ciudad de Esmeraldas.
URI:	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/2766
Appears in Collections:	Trabajos de Titulación - Carrera de Administración de Empresas (SED)

This item is licensed under a Creative Commons License