Evaluación de la calidad de servicio en laboratorios de salud.

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Élément Dublin Core	Valeur	Langue
dc.contributor.advisor	Camacho Villagómez, Freddy Ronalde	-
dc.contributor.author	Cárdenas Franco, Greta Ester	-
dc.date.accessioned	2025-07-17T17:53:06Z	-
dc.date.available	2025-07-17T17:53:06Z	-
dc.date.issued	2025-05-28	-
dc.identifier.uri	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/25001	-
dc.description	El propósito de este trabajo es analizar de qué manera se mide la calidad de servicio en los laboratorios revisando literatura existente para identificar los criterios a evaluar. Por lo tanto, este documento se estructura en diversas secciones: la primera presenta una introducción sobre la calidad del servicio centrada en el ámbito de los laboratorios; la segunda parte abarca los diferentes conceptos y técnicas para evaluar la calidad de servicio, la tercera parte expone las consecuencias prácticas y culminamos con las conclusiones ofrecidas por el análisis realizado.	en_US
dc.format	application/pdf	en_US
dc.language.iso	spa	en_US
dc.publisher	Universidad Católica de Santiago de Guayaquil	en_US
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	en_US
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/	en_US
dc.subject	SATISFACCIÓN USUARIA	en_US
dc.subject	CALIDAD DE ATENCIÓN	en_US
dc.subject	SERVICIO DE LABORATORIO	en_US
dc.subject	ESTÁNDARES DE CALIDAD	en_US
dc.title	Evaluación de la calidad de servicio en laboratorios de salud.	en_US
dc.type	Ensayo Académico	en_US
Collection(s) :	Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud (ONL)

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