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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/24182| Title: | Evaluación de la comunicación organizacional interna de una empresa industrial de la ciudad de Guayaquil. |
| Authors: | Plaza Ponce, Ercilia Alexandra |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Zerda Barreno, Elsie Ruth |
| Keywords: | CULTURA ORGANIZACIONAL;COMUNICACIÓN EFECTIVA;CANALES DE COMUNICACIÓN;PLAN DE MEJORA |
| Issue Date: | 5-Feb-2025 |
| Publisher: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Description: | De acuerdo con los resultados obtenidos en la evaluación, de las entrevistas y encuestas, se observa que la efectividad de los canales de comunicación organizacional, varia significativamente entre las diferentes áreas, lo que implica que existe una micro comunicación entre pares. Mientras algunas áreas reportan comunicación efectiva, otras identifican áreas de mejora. La comunicación informal, así como la comunicación directa y los mensajes instantáneos, son comunes; pero la falta de un sistema formal de comunicación puede generar confusiones y perdida de información. Aunque la información suele ser accesible, existen casos en la que información se encuentra fragmentada o es difícil de localizar, especialmente en el área de ventas y producción. Si bien hay esfuerzo por parte de la alta dirección para comunicarse con los empleados existe una clara necesidad de mejorar la transparencia y fomentar una cultura de retroalimentación bidireccional. |
| URI: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/24182 |
| Appears in Collections: | Trabajos de Grado - Maestría en Administración de Empresas |
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