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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/23868
Titre: | Análisis del posicionamiento asociado a la imagen de EMPAQPLAST en el mercado de distribuidores mayoristas en Guayaquil. |
Auteur(s): | Rivas Poveda, Rina Evelyn |
metadata.dc.contributor.advisor: | Correa Macías, Servio Tulio |
Mots-clés: | PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR;REDES SOCIALES;POSICIONAMIENTO DE MARCA;MARKETING ESTRATÉGICO;INVESTIGACIÓN DE MERCADO |
Date de publication: | 7-oct-2024 |
Editeur: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
Résumé: | The analysis of EMPAQPLAST S.A.'s positioning in the wholesale market of Guayaquil aims to evaluate the company's perception and competitiveness. Specific objectives include diagnosing the current image, conducting a literature review on marketing and positioning, and identifying key attributes through market research techniques. The study employs a quantitative approach, using a methodology that includes structured surveys to collect data on brand perception, preference, satisfaction, and willingness to recommend. Additionally, the competition is analyzed in terms of marketing strategies, strengths, and weaknesses. The sample, obtained through simple random sampling, consists of 60 wholesale distributors in Guayaquil, mostly young men with university degrees, in roles such as owners, employees, and managers. Quantitative results show that most respondents have a positive perception of EMPAQPLAST, highlighting product quality as the most valued attribute, followed by price and customer service. However, some aspects such as product variety and after-sales service require improvements. Qualitative results from interviews confirm EMPAQPLAST's good reputation, valued for its professionalism and personalized attention. Areas for improvement include product customization and online platform optimization. In conclusion, EMPAQPLAST has a solid image in the wholesale market of Guayaquil but must continue improving in quality, customer service, and innovation. Recommendations include better communicating its differentiating attributes, enhancing quality and service, strengthening online presence, and continuing to invest in research and development to maintain its competitiveness. |
Description: | El análisis del posicionamiento de EMPAQPLAST S.A. en el mercado mayorista de Guayaquil busca evaluar la percepción y competitividad de la empresa. Se establecen objetivos específicos, como diagnosticar la imagen actual, realizar una revisión bibliográfica sobre marketing y posicionamiento, e identificar atributos clave mediante técnicas de investigación de mercados. El estudio utiliza un enfoque cuantitativo, con una metodología que incluye encuestas estructuradas para recopilar datos sobre percepción de marca, preferencia, satisfacción y disposición a recomendar. Además, se analiza la competencia en términos de estrategias de marketing, fortalezas y debilidades. La muestra, obtenida mediante muestreo aleatorio simple, se compone de 60 distribuidores mayoristas en Guayaquil, mayoritariamente hombres jóvenes con estudios universitarios, en roles como propietarios, empleados y gerentes. Los resultados cuantitativos muestran que la mayoría de los encuestados tienen una percepción positiva de EMPAQPLAST, destacando la calidad de los productos como el atributo más valorado, seguido del precio y la atención al cliente. Sin embargo, algunos aspectos como la variedad de productos y el servicio postventa requieren mejoras. Los resultados cualitativos de entrevistas confirman la buena reputación de EMPAQPLAST, valorada por su profesionalismo y atención personalizada. Se identifican áreas de mejora como la personalización de productos y la optimización de la plataforma en línea. En conclusión, EMPAQPLAST tiene una imagen sólida en el mercado mayorista de Guayaquil, pero debe seguir mejorando en calidad, servicio al cliente e innovación. Las recomendaciones incluyen comunicar mejor sus atributos diferenciadores, mejorar la calidad y servicio, fortalecer la presencia en línea y continuar invirtiendo en investigación y desarrollo para mantener su competitividad. |
URI/URL: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/23868 |
Collection(s) : | Trabajos de Grado - Maestría en Mercadotecnia, mención en Dirección Estratégica y Gerencia de Marcas |
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