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Título :	Análisis de la captación de pacientes mediante redes sociales, Magnalab Laboratorio de Especialidades.
Autor :	Quezada Ojeda, Cecilia del Cisne
metadata.dc.contributor.advisor:	Navarro Orellana, Andrés Antonio
Palabras clave :	ESTRATEGIA DIGITAL;MEDIOS SOCIALES;SALUD DIGITAL;CAPTACIÓN DE USUARIOS
Fecha de publicación :	30-ago-2024
Editorial :	Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Descripción :	El presente trabajo investigativo, es de lógica deductiva, con diseño cuantitativo, descriptivo, no experimental y de corte transversal; tiene la finalidad de analizar la captación de pacientes a través de redes sociales en Magnalab Laboratorio de Especialidades, enfatizando que, en la era digital, las redes sociales son herramientas poderosas de información y difusión, especialmente en el sector salud. Para la recolección de datos se realizó encuestas online, contestada en su mayoría por personas entre 43 a 58 años, que conocieron a Magnalab por medio de Instagram, referencia de amigos y médicos y que además mencionan que, del contenido compartido en esta red social, el informativo es el favorito. Se analizó los factores más importantes calificados por los clientes al elegir un laboratorio clínico para realizar sus análisis, destacando la importancia de la atención al cliente, promociones y servicios en línea. Finalmente podemos concluir que las estrategias digitales son cruciales para la captación de pacientes, sugiriendo que las empresas deben continuar innovando y adaptándose a las preferencias digitales de sus usuarios para lograr mejores resultados y eficiencia en el posicionamiento de su marca.
URI :	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/23316
Aparece en las colecciones:	Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud (HIB)

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