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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/22988| Titre: | Análisis de la percepción de calidad de un producto adhesivo para recubrimientos cerámicos, por parte del consumidor final en la provincia de El Oro. |
| Auteur(s): | Orellana Mendieta, Italo Armando |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Navarro Orellana, Andrés Antonio |
| Mots-clés: | CALIDAD DEL SERVICIO;COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR;SATISFACCIÓN DEL CLIENTE;PLAN DE MEJORA;PUBLICIDAD |
| Date de publication: | 19-mai-2024 |
| Editeur: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Description: | El objetivo de identificar la percepción de la calidad del producto adhesivo para recubrimientos cerámicos de la marca Nitropega en la provincia de El Oro, y mostrados los resultados de esta, se puede llegar a varias conclusiones significativas: La mayoría de los instaladores en la provincia de El Oro tienen una percepción positiva del pegamento Nitropega. Aspectos como la adhesión, facilidad de aplicación y durabilidad recibieron calificaciones "Muy satisfactorio" y "Satisfactorio", indicando una buena aceptación del producto en términos de calidad y rendimiento. A pesar de la percepción positiva, se identificaron áreas de oportunidad, especialmente en términos de publicidad, imagen del producto, ajustes en características específicas y gestión logística. Estas áreas ofrecen caminos claros para el crecimiento y la mejora continua de Nitropega. La falta de publicidad y visibilidad destacada en las redes sociales sugiere la necesidad de estrategias de marketing más efectivas. Un aumento en la promoción y la publicidad podría no solo ampliar la base de clientes sino también fortalecer la posición de Nitropega en el mercado. |
| URI/URL: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/22988 |
| Collection(s) : | Trabajos de Grado - Maestría en Administración de Empresas |
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