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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/22983| Titre: | Análisis de los factores que inciden al momento de elegir una Aseguradora para contratar el seguro de vehículos en la ciudad de Guayaquil. |
| Auteur(s): | Gálvez Paredes, Juan José |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Ruiz León, Henry Williams |
| Mots-clés: | MARKETING ESTRATÉGICO;SATISFACCIÓN DEL CLIENTE;PLAN DE MEJORA;FIDELIZACIÓN;DECISIÓN DE COMPRA |
| Date de publication: | 10-mai-2024 |
| Editeur: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Résumé: | This research work is oriented to analyze the factors that affect the choice of an insurer to contract a vehicle insurance in the city of Guayaquil; from developing the theoretical foundations and the referential framework related to insurance contracting and selection aspects, from the application of the survey instrument and establishing strategies for the improvement of the services offered by insurance companies. Having the present investigation, the purpose of providing knowledge about the factors that influence the moment of the purchase decision of a vehicle insurance and with the results to support the insurance environment and to know the client's profile to offer better products. |
| Description: | Este trabajo de investigación se orienta a analizar los factores que inciden en la elección de una aseguradora para contratar un seguro vehicular en la ciudad de Guayaquil; a partir de desarrollar los fundamentos teóricos y el marco referencial relacionado a la contratación del seguro y los aspectos de selección, diagnosticar los factores que inciden en la selección para la contratación del seguro de vehículo en la ciudad de Guayaquil, a partir de la aplicación del instrumento de la encuesta y establecer estrategias para el mejoramiento de los servicios ofertados por las empresas aseguradoras. Teniendo la presente investigación el propósito de aportar conocimiento sobre los factores que influyen al momento de la decisión de compra de un seguro vehicular y con los resultados apoyar al ambiente asegurador y conocer perfil del cliente para ofrecer mejores productos. |
| URI/URL: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/22983 |
| Collection(s) : | Trabajos de Grado - Maestría en Mercadotecnia, mención en Dirección Estratégica y Gerencia de Marcas |
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