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Title: Diseño de estrategias de mejora continua de la gestión de inventarios de la empresa Hermaprove S.A. para optimizar su capacidad de distribución.
Authors: Gallegos Núñez, Aitana Milena
Quiñonez Arias, Erika Daniela
metadata.dc.contributor.advisor: Hurtado Cevallos, Gabriela Elizabeth
Keywords: CADENA DE SUMINISTRO;INDICADORES FINANCIEROS;MEJORA CONTINUA;GESTIÓN DE INVENTARIO;ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Issue Date: 9-Feb-2024
Publisher: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Abstract: This thesis evaluates continuous improvement strategies at Hermaprove to optimize inventory management and distribution to wholesale customers at the Durán branch. The hypothesis suggests that improvements in the supply chain and the adoption of agile methodologies will optimize inventory, positively impacting sales and company performance. This study adopts a mixed approach, combining quantitative and qualitative techniques within a descriptive and non-experimental framework. A sample of 30 wholesale customers from the Durán branch is selected, using surveys to assess their perceptions and level of satisfaction regarding service quality and delivery efficiency. Additionally, a comparative analysis is conducted with the inventory management practices of the company La Casita SAS, highlighting the use of methods such as ABC, EOQ, and FIFO, and reviewing improvement processes under ISO 9001:2015 standards. The feasibility of the strategies is evaluated using financial indicators (NPV, IRR) and statistical analysis (Benchmarking, ETS Adjustment, ARIMA) to support strategic decisions in inventory management and production planning. The results validate the importance of continuous improvement to minimize losses and increase delivery efficiency, reflected in a significant increase in sales and demonstrating the relevance of effective inventory management practices for the growth of Hermaprove.
Description: En esta tesis se evalúan estrategias de mejora continua en la empresa Hermaprove para optimizar la gestión de inventarios y la distribución a clientes mayoristas de la sucursal Durán. La hipótesis sugiere que mejoras en la cadena de suministro y la adopción de metodologías ágiles optimizarán el inventario, impactando positivamente en las ventas y rendimiento de la empresa. En este estudio, se adopta un enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas dentro de un marco descriptivo y no experimental. Se selecciona una muestra de 30 clientes mayoristas de la sucursal en Durán, utilizando encuestas para evaluar sus percepciones y nivel de satisfacción con respecto a la calidad del servicio y la eficiencia en las entregas. Además, se realiza un análisis comparativo con las prácticas de gestión de inventarios de la empresa La Casita SAS, destacando la utilización de métodos como el ABC, EOQ y FIFO, y se revisan los procesos de mejora bajo la normativa ISO 9001:2015. Se evalúa la viabilidad de las estrategias usando indicadores financieros (VAN, TIR) y análisis estadísticos (Benchmarking, Ajuste ETS, ARIMA) para fundamentar decisiones estratégicas en gestión de inventarios y planificación de producción. Los resultados validan la importancia de la mejora continua para minimizar pérdidas y aumentar eficiencia en entregas, reflejándose en un aumento significativo de ventas y evidenciando la relevancia de prácticas de gestión de inventarios eficaces para el crecimiento de la empresa Hermaprove.
URI: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/22591
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