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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/21869
Title: | Propuesta de mejora de los procesos administrativos del restaurante Marrecife. |
Authors: | Chagerben Dueñas, Fiorella Rosanna López Loor, Nicole |
metadata.dc.contributor.advisor: | Santillán Pesantes, Jaime Antonio |
Keywords: | GESTIÓN DE PROCESOS;SERVICIO AL CLIENTE;SISTEMA ESBELTO;ESTRATEGIA DE MARKETING;OFERTA GASTRONÓMICA |
Issue Date: | 4-Sep-2023 |
Publisher: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
Abstract: | This thesis investigates the factors that influence Marrecife's labor performance. The study was carried out through field research in which data were collected with the help of Marrecife's owners and its workers. The results highlight the importance of several components that directly and indirectly affect restaurant management. However, the attention and quality that Marrecife offers to its diners makes it possible for these factors to improve and achieve the success of its dishes. In summary, this thesis offers a broader view of these factors that contribute to the success of optimizing processes Ain the restaurant. It provides valuable information for owners, as well as for the population that is interested in improving processes and keeping them competitive and attractive to customers who are constantly changing. |
Description: | La presente tesis investiga los factores que influyen en desempeño laboral de Marrecife. El estudio se llevó a cabo a través de una investigación de campo en la que se recopilaron datos con ayuda de los dueños de Marrecife y sus trabajadores. Los resultados resaltan la importancia de varios componentes que afectan de manera directa e indirecta la administración del restaurante. No obstante, la atención y calidad que ofrece Marrecife a sus comensales hace que estos factores puedan mejorar y lograr el éxito de sus platos. En resumen, esta tesis ofrece una visión más amplia de estos factores que contribuyen al éxito de optimizar procesos en el restaurante. Proporciona información valiosa para los propietarios, así para la población que está interesada en mejorar procesos y mantener competitivos y atractivos para los clientes que están en un constante cambio. |
URI: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/21869 |
Appears in Collections: | Trabajos de Titulación - Carrera de Negocios Internacionales |
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