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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/2018| Title: | Plan de humanización para el Hospital Naval Guayaquil (HOSNAG). |
| Authors: | Espinel Pactong, Victoria |
| Keywords: | HUMANIZACIÓN;ATENCIÓN DE SALUD;SERVICIO DE CALIDAD;TALENTO HUMANO;SERVICIOS COMUNITARIOS DE SALUD;HOSPITALES PÚBLICOS |
| Issue Date: | 2014 |
| Description: | La actual constitución garantiza la asistencia en salud a todos los ciudadanos y en este empeño se encuentra la autoridad sanitaria nacional dando grandes avances en cuanto a la cobertura para lo cual a más de los hospitales públicos se ha engranado en la asistencia de salud a todos los prestadores de salud mediante la creación de la red pública integral de salud y red complementaria. El Hospital General HOSNAG actualmente forma parte de la red pública integral de salud y está empeñado en brindar una atención de calidad a los usuarios, es por esto que el presente trabajo se realizó basado en encuestas tanto del usuario interno como externo y con esta información se logró encontrar herramientas útiles para mejorar nuestra atención y garantizar la calidad de la misma. El plan de humanización consiste básicamente en los objetivos y las estrategias resultantes del análisis FODA basados en el análisis de las encuestas realizadas, complementados con los procedimientos e instructivos necesarios para su aplicación. El propósito del plan es brindar mayor satisfacción al usuario a través de la concientización y compromiso del personal, brindando expertices nuevas que permitan aprovechar de mejor manera sus habilidades en beneficio del usuario. |
| URI: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/2018 |
| Appears in Collections: | Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud |
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