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Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/19689
Titre: Análisis de preferencias de compra de servicios de salud en la ciudad de Machala. Plan de Marketing para la empresa Mimedik.
Auteur(s): Jaramillo Asaaff, Fernando Fabricio
metadata.dc.contributor.advisor: Pesantes Burgos, Carlos Virgilio
Gutiérrez Candela, Glenda Mariana
Mots-clés: ESTUDIO DE MERCADO;COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR;POSICIONAMIENTO DE MARCA;ESTRATEGIAS DE MERCADEO;SERVICIOS MÉDICOS
Date de publication: 17-oct-2022
Editeur: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Résumé: The present study has the purpose of analyzing the preferences for purchasing health services in the city of Machala, and to create a Marketing plan for the Mimedik Medical Center that allows improving sales. This through the review and study of the characteristics of the consumers of the health service, using interviews with those in charge of the Mimedik administration, and with the collection of direct information through a survey of users in the city of Machala. The data collected becomes a market study with the necessary information for marketing proposals, strengthening word of mouth as the main factor influencing the purchase decision of medical service for consumers. With the review of studies about the behavior of consumers of health services in the countries of the region such as Colombia, or behavioral studies in countries with technological developments, it is possible to compare and contrast with the trend in the consumption of health in Ecuador. Likewise, and according to the analysis of the data obtained in the surveys and interviews carried out, a marketing plan is created to generate marketing strategies in digital and traditional media. Finally, recommendations are made to effectively achieve client conversion and thereby achieve an increase in sales of medical services; seeking to obtain as a result the positioning of the Mimedik brand in the health sector of the city of Machala.
Description: El presente estudio tiene como propósito analizar las preferencias de compra de servicios de salud en la ciudad de Machala, y crear un plan de Marketing para Centro Médico Mimedik que permita mejorar las ventas. Esto a través de la revisión y estudio de las características de los consumidores del servicio de salud, mediante la entrevista a los encargados de la administración de Mimedik, y con la recolección de información directa mediante una encuesta realizada a usuarios de la ciudad de Machala. Los datos recogidos se convierten en un estudio de mercado con información necesaria para plantear propuestas de marketing, fortaleciendo el boca a boca como el principal factor que influyen en la decisión de compra de los consumidores de servicios médicos. Con la revisión de los estudios sobre el comportamiento de los consumidores de servicios de salud en los países de la región como Colombia, o estudios de dicho comportamiento en países con desarrollos tecnológicos, se puede comparar y hacer un contraste con la tendencia en el consumo de salud en el Ecuador. Así mismo, y conforme el análisis de los datos obtenidos en las encuestas y entrevistas realizadas, se crea un plan de marketing para generar estrategias de mercadeo en medios digitales y tradicionales. Finalmente, se realiza recomendaciones que permitan alcanzar de forma efectiva la conversión de clientes y con ello conseguir el aumento en las ventas de servicios médicos; buscando obtener como resultado el posicionamiento de la marca Mimedik en el sector de la salud de la ciudad de Machala.
URI/URL: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/19689
Collection(s) :Trabajos de Grado - Maestría en Administración de Empresas

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