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Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/18626
Titre: Análisis de los factores que determinan el clima laboral en una institución financiera de la ciudad de Guayaquil.
Auteur(s): Tasigchana Jaramillo, Danny Luis
metadata.dc.contributor.advisor: Baño Hifóng, María Mercedes
Zerda Barreno, Elsie Ruth
Mots-clés: PLAN DE MEJORA;CLIMA ORGANIZACIONAL;PRODUCTIVIDAD;ESTRÉS LABORAL;MOTIVACIÓN LABORAL
Date de publication: 16-mai-2022
Editeur: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Résumé: The main objective of this project is to analyze the factors that determine the organizational climate in a financial institution in order to elaborate a strategic proposal for employee improvement, for which a descriptive and correlational research methodology has been applied with a quantitative approach and a transversal non-experimental design; subsequently, surveys were applied to a sample of 347 people obtained from a population of 3600 employees of a financial institution, obtaining as a result that the factors with the greatest impact on the work climate are: Collaboration and good treatment, Work motivation and Autonomy and professionalism. The results obtained through the surveys applied to the servers of a financial institution, gave way to the proposal to address the factors identified in the incidence in the work environment, so it is suggested to implement the matrix of occupational risks of psychosocial factors and the implementation of active breaks to improve departmental and interdepartmental interaction; likewise, different strategies are proposed to socialize and apply the risk matrix and the schedule of active breaks, and the biannual evaluation of the work environment of the organization through indicators, in order to identify new factors.
Description: El presente proyecto tiene como objetivo principal analizar los factores que determinan el clima organizacional en una institución financiera para elaborar una propuesta estratégica de mejoras al trabajador, para lo cual se ha aplicado una metodología de investigación de tipo descriptiva y correlacional con enfoque cuantitativo con un diseño no experimental de corte transversal; posteriormente, se aplicó encuestas a una muestra de 347 personas obtenida de una población de 3600 servidores de una institución financiera, obteniendo como resultado que los factores con mayor incidencia en el clima laboral son: Colaboración y buen trato, Motivación laboral y Autonomía y profesionalismo. Los resultados obtenidos a través de las encuestas aplicadas a los servidores de una institución financiera, dieron paso a la propuesta para atender los factores identificados en la incidencia en el clima laboral, por lo que se sugiere implementar la matriz de riesgos laborales de factores psicosociales y la ejecución de pausas activas para mejorar la interacción departamental e interdepartamental; así mismo, se propone diferentes estrategias para socializa y aplicar la matriz de riesgo y el cronograma de pausas activas, y la evaluación semestral sobre el clima laboral de la organización a través de indicadores, a fin de identificar nuevos factores.
URI/URL: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/18626
Collection(s) :Trabajos de Grado - Maestría en Administración de Empresas

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