Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/17271
Title: | Estrategias de marketing aplicadas por los centros cardiológicos de la ciudad de Guayaquil. |
Authors: | Ramírez Cuadros, José Gabriel |
metadata.dc.contributor.advisor: | Espinoza Alcívar, Diana Piedad |
Keywords: | MARKETING RELACIONAL;FIDELIZACIÓN DE CLIENTES;COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR;SERVICIO DE SALUD;PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA;ESTUDIO DE MERCADO |
Issue Date: | 16-Sep-2021 |
Publisher: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
Abstract: | Marketing strategies today play an important role in business, being visible in the cardiology centers of the city of Guayaquil, which at the local level lack positioning, being the central objective of the study to carry out an analysis of said strategies to improve the commercial and economic performance of medical units with the specialty of cardiology. It starts by identifying problems such as the loss of client portfolio, lack of technological innovation, little economic capacity, among others. Given this, the importance of marketing strategies within medical centers is highlighted in a theoretical-practical way, then a situational analysis is carried out through the PESTA and Porter's 5 Forces followed by the methodological application of a descriptive, explanatory type of research and documentary with the application of a mixed approach to highlight the causes, as well as the consequences of not using an effective marketing system within health care centers. The interview was able to highlight the management of professionals in the area of cardiology. However, professionals emphasize the need to use marketing strategies to increase their sales and become more visible in the local market. That is why a strategic market plan is used in support of the 7p of marketing to establish a series of strategies that are estimated to be taken into consideration by public and private medical entities to improve their commercial and economic behavior in the short or long term. |
Description: | Las estrategias de marketing hoy en día juegan un papel importante en los negocios, siendo visible en los centros cardiológicos de la ciudad de Guayaquil mismos que a nivel local carecen de posicionamiento, siendo el objetivo central del estudio el llevar a cabo un análisis de dichas estrategias para mejorar el comportamiento comercial y económico de las unidades médicas con la especialidad de cardiología. Se parte identificando problemas como la pérdida de cartera de clientes, escasez de innovación tecnológica, poca capacidad económica, entre otros. Ante ello se destaca de manera teórico-práctico la importancia de las estrategias de marketing dentro de los centros médicos, luego se ejerce un análisis situacional mediante el PESTA y las 5 Fuerzas de Porter seguido por la aplicación metodológica de un tipo de investigación descriptivo, explicativo y documental con la aplicación de un enfoque mixto para destacar las causas, así como las consecuencias de no emplear un efectivo sistema de marketing dentro de los centros de atención médica. La entrevista pudo destacar la gestión de los profesionales en el área de cardiología. No obstante, los profesionales enfatizan la necesidad emplear estrategias de marketing para incrementar sus ventas y volverse más visibles en el mercado local. Es por ello, que se emplea un plan estratégico de mercado en apoyo de las 7p del marketing para establecer una serie de estrategias que se estiman sean tomadas en consideración por entidades médicas públicas y privadas para mejorar su comportamiento comercial y económico en el corto o largo plazo. |
URI: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/17271 |
Appears in Collections: | Trabajos de Titulación - Carrera de Marketing |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
T-UCSG-PRE-ESP-CIM-530.pdf | 867,57 kB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License