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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1580| Title: | Desarrollo de una propuesta de mercadeo y comercialización para la empresa Impromafesa S. A. |
| Authors: | León Rivas, Wilmer Darío |
| Keywords: | SERVICIO AL CLIENTE;VENTAS;PUBLICIDAD;CANALES DE DISTRIBUCIÓN;EMPRESA IMPROMAFESA S. A.;ECUADOR |
| Issue Date: | 2013 |
| Description: | El siguiente proyecto definió y analizó varias propuestas para mejorar las ventas y atención al cliente en la empresa Impromafesa, dedicada a la comercialización de artículos de ferretería. Estas proposiciones están encaminadas a fortalecer el crecimiento de la empresa y su posicionamiento en el mercado ferretero. El estudio determinó que para cumplir este objetivo fue necesario reestructurar el área de ventas, ejecutar programas de capacitación al personal y vendedores y contratar fuerza de ventas externa. Estas acciones no solo tienen la función de renovar el servicio al cliente, sino mejorar la experiencia de compra del cliente. Además, se determinó que es fundamental invertir en publicidad en medios tradicionales como no tradicionales. Cabe destacar que los medios donde se realizarán campañas publicitarias serán las redes sociales, página web, banners en buses y radio. |
| URI: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1580 |
| Appears in Collections: | Trabajos de Titulación - Carrera de Administración de Empresas |
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