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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/15460
Titre: | Análisis de los factores que influyen en el uso de los canales digitales del sector bancario en la ciudad de Guayaquil. |
Auteur(s): | Avilés Viteri, Ivanna Lissette |
metadata.dc.contributor.advisor: | Matute Petroche, Jessica Silvana |
Mots-clés: | INSTITUCIONES FINANCIERAS;CANALES ONLINE;BENCHMARKING;COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR |
Date de publication: | 10-sep-2020 |
Editeur: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
Description: | La presente investigación sobre el Análisis de los factores que influyen en el uso de los canales digitales del sector bancario en la ciudad de Guayaquil se realizó mediante 4 partes: En la primera parte, se plantean los objetivos de la investigación y las preguntas a evaluar, detallando una breve introducción sobre el sector bancario y las modalidades en las que se encuentran los bancos en la actualidad. En la segunda parte, se elabora la metodología de la investigación que se va a realizar, determinando el mercado a tratar y las variables que ayudarán a la correcta obtención de los objetivos planteados. Luego en la tercera parte, se presentan los resultados obtenidos en la investigación descriptiva con información cuantitativa y cualitativa mediante las variables a tratar. Por último, en la cuarta parte de la investigación, se presenta las conclusiones y recomendaciones, donde se muestran gráficos y métodos estadísticos a fin de presentar los resultados obtenidos mediante un modelo para futuras investigaciones sobre el tema tratado. |
URI/URL: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/15460 |
Collection(s) : | Trabajos de Titulación - Carrera de Marketing |
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