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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/15060
Title: | Desempeño laboral y su relación con el síndrome Burnout en los profesionales de la salud en la terapia intensiva neonatal en el Hospital General del Norte de Guayaquil Los Ceibos. |
Authors: | Márquez Jiménez, Iliana Ivette |
metadata.dc.contributor.advisor: | Bajaña Villagómez, Yanina Shegía Zerda Barreno, Elsie Ruth |
Keywords: | DESGASTE OCUPACIONAL;SATISFACCIÓN LABORAL;ESTRÉS LABORAL;PERSONAL MÉDICO |
Issue Date: | 12-Sep-2020 |
Publisher: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
Abstract: | Burnout syndrome has been considered a social and individual problem that is directly related to chronic professional stress, negatively influencing the low work performance of workers. The general objective of the research was to identify the relationship between job performance and burnout syndrome in health professionals in the neonatal intensive care unit at Hospital Norte IESS Ceibos. Regarding the methodological framework, the research was non-experimental, cross-sectional, with a descriptive scope and a quantitative approach. The instruments for data collection were two questionnaires, one derived from the Maslach Burnout Inventory to assess burnout syndrome, while the other was used to measure the job performance of health professionals, whose population was 68 people. Through the results, it was identified that the burnout syndrome is negatively and significantly related to the work performance of workers. The proposal was made up of a series of strategies in order to prevent burnout syndrome and improve work performance, such actions covered aspects such as the presence of a Team Building, redesign of internal processes, preventive workshops, labor recognition and a program of training. |
Description: | El síndrome de burnout se ha considerado un problema social e individual que se encuentra relacionado de forma directa con el estrés profesional crónico influyendo de forma negativa en el bajo desempeño laboral de los trabajadores. La investigación tuvo como objetivo general identificar la relación entre desempeño laboral y el síndrome de burnout en los profesionales de la salud en la terapia intensiva neonatal del Hospital Norte IESS Ceibos. Respecto al marco metodológico, la investigación fue no experimental de corte transversal, con alcance descriptivo y enfoque cuantitativo. Los instrumentos para la recolección de datos fueron dos cuestionarios, uno derivado del Maslach Burnout Inventory para evaluar el síndrome de burnout, mientras que el otro sirvió para medir el desempeño laboral de los profesionales de salud, cuya población fue de 68 personas. Mediante los resultados se identificó que el síndrome de burnout se relaciona negativa y significativamente con el desempeño laboral de los trabajadores. La propuesta se conformó de una serie de estrategias a fin de prevenir el síndrome de burnout y mejorar el desempeño laboral, tales acciones abarcaron aspectos como la presencia de un Team Building, rediseño de los procesos internos, talleres preventivos, reconocimientos laborales y un programa de capacitación. |
URI: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/15060 |
Appears in Collections: | Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud |
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