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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/14158| Title: | Análisis de los factores que influyen en el uso de las plataformas digitales en la banca ecuatoriana por los millennials. |
| Authors: | Díaz Caicedo, Oscar Andrés |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Gracia Reyes, Gabriela Esmeralda |
| Keywords: | MARKETING DIGITAL;COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR;INNOVACIÓN;SECTOR FINANCIERO |
| Issue Date: | 4-Feb-2020 |
| Publisher: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Description: | En el presente ensayo se realizó un análisis de los factores más relevantes que influyen en el uso de los canales digitales en la banca ecuatoriana por parte de los Millennials, el análisis se lo realizo en base a investigaciones ya existentes, información de artículos. Se determinó que uno de los factores principales para que los Millennials utilicen los canales digitales es la facilidad y la comodidad con que ellos pueden realizar sus transacciones, adicional a estar involucrados con la tecnología ellos prefieren realizarlo por sus dispositivos móviles sin tener la necesidad de usar los canales digitales. Se identificó que aún existen muchos procesos bancarios que se deben realizar a través de los canales tradicional sin embargo estos ya están siendo migrados a plataformas digitales poco a poco, el auge de la tecnología y de la gran facilidad que tienen los jóvenes para manejar las plataformas digitales ha hecho que todos los bancos se encuentren en un constante cambio y que se invierta en mayor tecnología ya que lo único que los puede diferenciar es el servicio que ofrezcan a sus clientes. |
| URI: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/14158 |
| Appears in Collections: | Trabajos de Titulación - Carrera de Marketing |
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