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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/11533| Titre: | Diseño de un sistema de gestión de competencias profesionales y actitudinales para la mejora de la eficiencia del personal de la empresa CIAPROMASE S.A. |
| Auteur(s): | Lucas Noboa, Karol Lisbeth |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Tapia Ubillus, Alex Miguel |
| Mots-clés: | GESTIÓN DE CALIDAD;GESTIÓN POR COMPETENCIAS;COMPETENCIAS PROFESIONALES;DESARROLLO ORGANIZACIONAL |
| Date de publication: | 28-aoû-2018 |
| Editeur: | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Description: | El presente trabajo contiene información sobre las organizaciones, sistemas de gestión de calidad, sistemas de gestión por competencias y la norma ISO 9001. Se utilizaron varias entrevistas para obtener información de la organización y realizar un análisis para tomar las medidas necesarias. El trabajo propone diseñar un sistema de gestión por competencias para la empresa CIAPROMASE S.A., con el fin de resolver problemas que presentaba la organización, relacionados con incumplimiento, retrasos en los procesos o quejas de los clientes dados por la falta de identificación adecuada de las competencias. Además, elaborar herramientas, para evaluar por competencias al personal y para mantener documentado y evidenciar la gestión de las competencias de los cargos. Mediante estas medidas la organización podrá mejorar la eficiencia de su personal, solucionar los problemas antes mencionados y tener una metodología que ayude a la empresa a certificarse y mantener su sistema de gestión de calidad ISO 9001. |
| URI/URL: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/11533 |
| Collection(s) : | Trabajos de Titulación - Carrera de Psicología Organizacional |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
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