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  4. Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia de Marketing
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dc.contributor.advisorCorrea Macías, Verónica Janet-
dc.contributor.authorSánchez Crespo, Lizbeth Jazmín-
dc.date.accessioned2017-06-15T20:32:58Z-
dc.date.available2017-06-15T20:32:58Z-
dc.date.issued2017-04-26-
dc.identifier.urihttp://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/8333-
dc.descriptionEsta investigación tiene por objeto identificar las causas de la no utilización del sistema Payclub en los clientes de Diners Club. En el capítulo 1 se analizan aspectos generales de la investigación identificando la problemática, justificación, objetivos y alcance; en el capítulo 2 se realizó la fundamentación conceptual que apoya a la información que se va a desarrollar, revisando los antecedentes de la investigación y conceptos como tecnologías de la información, comercio electrónico, confianza del consumidor, teoría de difusión de innovación y teoría del riesgo percibido; en el capítulo 3 se elaboró el diseño investigativo que va a girar en torno a herramientas cuantitativas y cualitativas como la encuesta, la entrevista y focus group respectivamente. En el capítulo 4 se realizó un análisis de los resultados de la investigación en base a la estadística descriptiva y correlaciones entre variables; además se desarrolló una síntesis de la entrevista y focus group, finalmente se contrastaron los resultados con la fundamentación conceptual. Se determinó que las personas tienen una percepciónde inseguridad y creen que el sistema es complejo de utilizer.en_US
dc.formatapplication/pdfen_US
dc.language.isospaen_US
dc.publisherUniversidad Católica de Santiago de Guayaquilen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/en_US
dc.subjectCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORen_US
dc.subjectSISTEMA INFORMÁTICOen_US
dc.subjectTARJETAHABIENTEen_US
dc.subjectGUAYAQUILen_US
dc.subjectECUADORen_US
dc.titleAnálisis de la utilización de la app Payclub para el segmento Sphaera, principales y adicionales, en la ciudad de Guayaquil.en_US
dc.typeExamen complexivo de posgradoen_US
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