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Fecha de publicación
Título
Autor(es)
12-mar-2020
La calidad del servicio y satisfacción del cliente externo en el laboratorio clínico de la Fundación Santa Isabel Madre del Precursor.
Pérez Cepeda, Maximiliano Bolívar
;
Espinoza Alcívar, Diana Piedad
;
Villacrés Briones, Alberto Guillermo
31-oct-2019
Evaluación de la calidad del servicio percibida en una entidad bancaria a través de la escala SERVQUAL.
Padilla Lozano, Carmen Paola
;
Ulloa Armijos, Ana del Rosario
;
Jines Villamar, Flor Verónica
14-nov-2019
Medición de la calidad del servicio de los trabajadores del Banco Solidario del área de microcrédito en la ciudad de Chone en el primer semestre del año 2018.
Coello Cazar, David
;
Palma Sabando, María Isabel
21-sep-2018
Evaluación de la calidad del servicio al cliente de usuarios externos de los Institutos Tecnológicos en Guayaquil. Caso de estudio: Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología.
Coello Cazar, David
;
Suárez Villagómez, Narcisa Jazmín
10-may-2021
Incidencia de la calidad de servicio en la satisfacción de los consumidores en las cafeterías del aeropuerto José Joaquín de Olmedo de la ciudad de Guayaquil.
Diez Farhat, Said Vicente
;
Pérez Villamar, José Guillermo
;
Cevallos Villarreal, María Belén
18-ene-2023
Evaluación de la calidad de servicio y satisfacción de los clientes de la empresa Plásticos Ecuatorianos S.A.
Pérez Cepeda, Maximiliano Bolívar
;
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Ponce Muñoz, Denny German
Otras opciones relacionadas
Autor
1
Cevallos Villarreal, María Belén
1
Jines Villamar, Flor Verónica
1
Palma Sabando, María Isabel
1
Ponce Muñoz, Denny German
1
Suárez Villagómez, Narcisa Jazmín
1
Villacrés Briones, Alberto Guillermo
Título
4
CALIDAD DE SERVICIO
3
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
2
PLAN DE MEJORA
1
CALIDAD DEL SERVICIO
1
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
1
EDUCACIÓN SUPERIOR
1
ENTIDAD BANCARIA
1
EXIGENCIAS DE MERCADO
1
GESTIÓN DE PROCESOS
1
INDUSTRIA DEL PLÁSTICO
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2021
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