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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
2015	Diseño de un modelo de gestión para el otorgamiento de créditos educativos IECE a través del Banco del Pacífico en la ciudad de Guayaquil.	López Medranda, Gema Aracely; Peralta Moarry, Salma Pierina
16-sep-2016	Propuesta de estandarización de procesos de gestión de atención al cliente para la empresa SCG Ecuador.	Murillo Martínez, Pedro Moisés; Chanyu Acebo, Roxana; Albarracín Zamora, Andrea Sthefanie; Castells Peña, Karla Elizabeth
31-ago-2016	Análisis de la percepción del servicio de consulta externa en el IESS-HTMC por afiliados - año 2015.	García Falconí, Luis Fernando; Zambrano Gallardo, Daniel Eduardo
28-ago-2017	Evaluación ex post de los resultados del programa Service Quality Institute en el servicio al cliente ofrecido en VERIS.	Román Bermeo, Cynthia Lizbeth; Lazo Franco, Andrea Patricia
4-mar-2020	Análisis de la incidencia del manejo de información corporativa (Big Data) en la productividad de las empresas del sector servicios de la ciudad de Guayaquil.	Pico Versoza, Lucía Magdalena; Cedeño Ortiz, Carlos Alberto; Coba Peña, Jorge Jamil
2014	Análisis en la atención, seguridad y confianza de los pasajeros internacionales que ingresan al Aeropuerto José Joaquín de Olmedo.	Peralta Huerta, Jennifer Alessandra
19-sep-2018	Medición del servicio a los clientes y elaboración de una propuesta para incrementar las ventas en la empresa Multidelivery Cargo Express S.A.	Váscones Martínez, José María; Muñoz Navarrete, Eduardo Christopher; Calderón Chávez, Xavier Antonio
12-mar-2018	Proyecto de factibilidad para la creación de un punto de descanso a lado del aeropuerto Guayaquil enfocado solamente a pasajeros con tránsito entre 3 a 10 horas de espera en la ciudad de Guayaquil.	Gutiérrez Alarcón, César Daniel; Plaza Lucero, Vanessa Paola
19-sep-2018	Estudio de factibilidad para la creación de una Cooperativa de Transporte Escolar e Institucional en el cantón Durán.	Kalil Barreiro, Jorge Elías; Aguirre Vaca, Desiree Eloiza; She Lee, Tsai Ching
2015	Propuesta de un sistema administrativo contable para un mercado público en la Parroquia Laurel.	Landín Liriano, Erika Denisse; Escobar Avilés, Gabriela Estefanía