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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
2014	Plan estratégico para posicionar e incrementar la fidelidad de los cliente en la Empresa Rent a Car Redmadrid S.A.	Madrid Ramírez, Diana Cristina; Morán Cruz, Laura Gabriela
26-sep-2016	Plan de fidelización del cliente interno de Talleres Kurata S.A.	Terán Molina, Diana Verónica; Gutiérrez Balladares, Hugo Moisés
23-sep-2016	Gestión con responsabilidad social empresarial y su incidencia en Unilever S.A.	Mendoza Macías, Marlene; Sánchez Parrales, Carlos Eduardo; Jiménez Moreta, Julianna Stephanie; Rodríguez Vinueza, María Gabriela
3-mar-2020	Incidencia de la carencia de un perfil de un cliente ideal en el gasto inadecuado de recursos en atención al cliente en IOKARS.	España García, Marcos Vinicio; Chonillo Alvear, Mabel Adriana
22-mar-2019	Análisis de la calidad del servicio de las operadoras de telefonía móvil en la ciudad de Guayaquil.	Guillén Franco, Erwin José; Cadena Carriel, Karla Lizbeth; Villamar León, Jocelyne Iliana
9-ene-2013	Diseño de un Plan de Fidelización para ser aplicado en el Supermercado DICOSAVI de la ciudad de Riobamba	Haro Guerra, Sofía
21-feb-2022	Influencia de la marca en la decisión de compra de bebidas gaseosas en la ciudad de Guayaquil.	Padilla Lozano, Carmen Paola; Cañarte Angulo, Nathaly Michelle; García Díaz, María Jamileth
21-mar-2017	Análisis de la atención al cliente de la empresa ConsultaxLegal y propuesta de estrategias de mejoramiento.	Bajaña Villagómez, Yanina Shegía; Barberán Arboleda, Rubén Patricio; Medina Burgos, Sandy Denisse; Moyano Valdiviezo, Sofía Alejandra