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  4. Trabajos de Titulación - Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales
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dc.contributor.authorDonoso Gurumendi, Nathali Alejandra-
dc.contributor.authorRoca Montesdeoca, Karen Elisa-
dc.date.accessioned2013-08-08T17:26:28Z-
dc.date.available2013-08-08T17:26:28Z-
dc.date.issued2012-
dc.identifier.urihttp://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/480-
dc.descriptionLos sistemas informáticos del ámbito veterinario en el Ecuador no han sido debidamente explotados de tal manera que estos sirvan para mejorar los procesos del flujo del negocio. Actualmente, el número de clínicas veterinarias en el Ecuador están aumentando y existe más competencia e imaginación para entrar en el mercado, ya que ciertos sectores están desarrollando su preocupación y dedicación hacia las mascotas. SISVET es un sistema CRM (Customer relationship management) de seguimiento veterinario, el cual abarca un concepto con el que se busca la forma adecuada en la que el dueño de la veterinaria se acerque más a sus clientes, es decir, a los dueños de las mascotas y pueda establecer una relación directa y personalizada con cada uno de ellos recordándole las citas, vacunas, cortes de pelo e incluso promociones y aviso de la llegada de productos consumidos frecuentemente por ellos, de esta manera lograremos revolucionar el campo veterinario en el Ecuador. Como es de conocimiento general, las herramientas tecnológicas que se han utilizado para aplicar el concepto de CRM, han sido costosas y a veces presenta dificultades en cuanto al manejo del usuario final, lo cual implica gastos mayores para la atención al cliente, además que generalmente no pueden ser fácilmente integrados a otros sistemas.en_US
dc.language.isospaen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess-
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/-
dc.subjectSISTEMAS OPERATIVOS VETERINARIOSen_US
dc.subjectCLÍNICAS VETERINARIASen_US
dc.subjectSISVETen_US
dc.subjectRELACIÓN VETERINARIO Y CLIENTESen_US
dc.subjectCALIDAD DE SERVICIOSen_US
dc.subjectCRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)en_US
dc.subjectSISTEMAS OPERATIVOSen_US
dc.titleDiseño de sistema CRM veterinario SISVETen_US
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisen_US
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