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FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
Carrera de Administración de Empresas
Trabajos de Titulación - Carrera de Administración de Empresas
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Fecha de publicación
Título
Autor(es)
2015
Propuesta de mejoramiento en los procesos de atención al cliente vía telefónica a los usuarios del sector bancario de la ciudad de Guayaquil.
Esparza Quevedo, Karen Michelle
;
Guillén Jordán, Susana Josefina
2015
Calidad del servicio al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil período 2010-2014.
Castro Peralta, Yajaira Jenniffer
;
Contreras Ponce, Ingrid Azucena
28-feb-2020
Análisis de los factores que inciden sobre la satisfacción del cliente de servicios bancarios de la ciudad de Guayaquil.
Bajaña Villagómez, Yanina Shegía
;
Abarca Chaucalá, Erick Mike
;
Acosta Moisán, María Andrea
Otras opciones relacionadas
Autor
1
Abarca Chaucalá, Erick Mike
1
Acosta Moisán, María Andrea
1
Castro Peralta, Yajaira Jenniffer
1
Contreras Ponce, Ingrid Azucena
1
Esparza Quevedo, Karen Michelle
1
Guillén Jordán, Susana Josefina
Título
2
CALIDAD DE SERVICIO
2
SERVICIO AL CLIENTE
1
CORRELACIÓN
1
FACTOR FINANCIERO
1
INCIDENCIA
1
MEDICIÓN
1
MEJORAMIENTO DE PROCESOS
1
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Fecha de lanzamiento
1
2020
2
2015