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FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
Carrera de Administración de Empresas
Trabajos de Titulación - Carrera de Administración de Empresas
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2015
Propuesta de implementación del sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 a la Compañía Tecfaroni S.A. en el área: Tecnicentros.
Albán Tinoco, Lissette Estefanía
;
Salvatierra Sarmiento, Stefany Janeth
2015
Propuesta de mejora en el servicio de atención al cliente del Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social de Guayaquil : préstamos hipotecarios.
Huayamave Amaiquema, Leticia Loren
;
Mendoza Campos, Dora Esther
2015
Propuesta para la aplicación de un proceso de mejora a partir de la metodología Seis Sigma para el proceso de inscripción la Carrera de Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil.
Goya Trujillo, Alberto Andrés
;
Sánchez Paredes, Carlos Eduardo
2015
Calidad del servicio al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil período 2010-2014.
Castro Peralta, Yajaira Jenniffer
;
Contreras Ponce, Ingrid Azucena
2015
Análisis de un modelo de servicio de restauración que mejore el nivel de satisfacción de los consumidores del sector Kennedy Norte que se aplique a Bettnes Restaurante.
Meza Bone, María de los Angeles
;
Zambrano Monserrate, María Fernanda
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3
SERVICIO AL CLIENTE
1
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1
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1
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1
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1
INSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDA...
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METODOLOGÍA SEIS SIGMA
1
MODELOS DE SERVICIO DE ALIMENTACIÓN
1
NORMAS ISO 9001:2008
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