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Resultados por ítem:

Fecha de publicación	Título	Autor(es)
2015	Metodología para lograr el mejoramiento de la calidad de servicio, mediante la orientación al cliente y el compromiso de la Empresa Covicsan S.A	Aguirre Palma, Maureen Stephanie; Heredia Romero, Karina Alexandra
18-sep-2017	Diseño para el mejoramiento continuo de consulta externa del Centro de Salud Martha de Roldós.	Sánchez Parrales, Carlos Eduardo; Vásconez Martínez, José María; Mendieta Endara, Noemí Esther; Ramírez Ramírez, Andrea Carolina
15-sep-2020	Análisis del nivel de satisfacción por el uso de cajeros inteligentes de entidades bancarias en la ciudad de Guayaquil.	Barberán Arboleda, Rubén Patricio; Sierra Peñaranda, Santiago Eleazar; Murillo Pavón, Jocelyne Ariana
23-feb-2021	Incidencia de la calidad del servicio en la satisfacción de los usuarios de las instituciones financieras de la ciudad de Guayaquil.	Govea Andrade, Flor Karina; Farfán Jiménez, Diego Emilio; Navarrete Aguilar, Jeremy Andrés
3-mar-2022	Propuesta de mejora para los procesos de importación de bicicletas para mejorar la calidad de servicio a los clientes minoristas en la ciudad de Guayaquil.	Traverso Holguín, Paola Alexandra; Espín Morocho, Estteffano Sebasttian
21-feb-2022	Impacto de la calidad del servicio al cliente online en las empresas de consumo masivo en la época de la pandemia.	Camacho Villagómez, Freddy Ronalde; Moreira Chipre, Vanessa Del Carmen; Villalva Ramírez, Katherine Vanessa
25-feb-2022	Análisis de satisfacción de clientes de las empresas del sector de salud público y privado en Guayaquil ante la pandemia COVID-19.	Govea Andrade, Flor Karina; Negrete Alvarado, Néstor José; Ochoa Rodríguez, Jorge Andrés
7-feb-2023	Análisis del impacto del servicio de postventa en la fidelización del cliente en empresas de electrodomésticos en la ciudad de Guayaquil, Ecuador, período 2021 a 2022.	Bravo Game, Luis Heliodoro; Guagua Torres, Stefanic Ruth; Suquinagua León, Heidy Nicole
15-feb-2024	Factores de decisión de compra de los consumidores de negocios en plataformas en línea en el cantón La Libertad, provincia de Santa Elena.	Vargas Valdiviezo, María Auxiliadora; Castro Zamora, Valeria Estefanía; Pozo Correa, Stefanny Carolina
9-feb-2024	Modelo de gestión de calidad de servicio al cliente de la empresa Primicias del Mar en la provincia de Santa Elena.	Pérez Cepeda, Maximiliano Bolívar; Cacao Cuvi, Erick René