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Date de publicationTitreAuteur(s)
2014Diseño de un manual para la administración del Departamento de atención al cliente en Freight Forwarder para el manejo de carga de importación y exportación.Pacheco Caicedo, Fernando Augusto
2014Estrategias para incrementar la producción en las atenciones de pacientes en la Maternidad Virgen de la Buena Esperanza.Bernal Ruperti, María Dolores
16-sep-2016Propuesta de estandarización de procesos de gestión de atención al cliente para la empresa SCG Ecuador.Murillo Martínez, Pedro Moisés; Chanyu Acebo, Roxana; Albarracín Zamora, Andrea Sthefanie; Castells Peña, Karla Elizabeth
9-mar-2020Propuesta para el desarrollo e implementación de un sistema de gestión de pedidos bajo la modalidad BYOD para los establecimientos de alimentos y bebidas de los cantones de Guayaquil y Samborondón.Reyes Aguilar, Miguel Fernando; Demera Mendoza, Andrés Iván; Rodríguez Mejía, Camilo Alfredo
2013Desarrollo de un manual de procesos de gestión para el mejoramiento de la calidad del servicio y atención al cliente en la Empresa Cadelaes Cía. Lda. de la ciudad de Cuenca.Sánchez Luna, Mary Viviana
22-mar-2019Análisis de la calidad del servicio de las operadoras de telefonía móvil en la ciudad de Guayaquil.Guillén Franco, Erwin José; Cadena Carriel, Karla Lizbeth; Villamar León, Jocelyne Iliana
15-sep-2016Implementación de un sistema de gestión de calidad por procesos para mejorar la satisfacción del cliente en la Empresa SaludCorp S.A de la ciudad de Guayaquil.Fernández Macas, Hugo Vicente; Murillo Delgado, Erick Paul; Cobos Perero, John Armando; Medina Martínez, Michael Jonathan
21-mar-2017Análisis de la atención al cliente de la empresa ConsultaxLegal y propuesta de estrategias de mejoramiento.Bajaña Villagómez, Yanina Shegía; Barberán Arboleda, Rubén Patricio; Medina Burgos, Sandy Denisse; Moyano Valdiviezo, Sofía Alejandra
20-sep-2022Análisis de la calidad del servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones de Guayaquil.Pérez Villamar, José Guillermo; Valle Sojos, Catherine Antonella

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