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| Élément Dublin Core | Valeur | Langue |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Lara Ayala, Erika Del Rocío | - |
| dc.date.accessioned | 2015-03-16T18:18:41Z | - |
| dc.date.available | 2015-03-16T18:18:41Z | - |
| dc.date.issued | 2015 | - |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/3163 | - |
| dc.description | El presente proyecto de tesis presenta el Diseño de una Propuesta de Mejora para la Clínica del Deportista, una pequeña empresa que brinda servicios de fisioterapia y rehabilitación en la ciudad de Guayaquil, el objetivo consistió en evaluar aspectos de la calidad de la atención brindada a los pacientes e identificar aspectos de mejora por medio de la aplicación del Modelo de Gestión elegido previamente, se realiza una presentación de los estándares, sus elementos de medición y se realiza el diagnóstico del cumplimiento actual de los mismos, así también se recopilo información por medio de entrevistas y encuestas. Con el análisis de la información se logró conocer la situación de la empresa a fin de proponer un plan de mejoramiento. | en_US |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | - |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | - |
| dc.subject | GESTIÓN DE CALIDAD | en_US |
| dc.subject | SERVICIO AL CLIENTE | en_US |
| dc.subject | REORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA | en_US |
| dc.subject | CLÍNICA DEL DEPORTISTA DE GUAYAQUIL | en_US |
| dc.subject | ECUADOR | en_US |
| dc.title | Diseño de una propuesta para mejora de la calidad de servicio de la Clínica del Deportista de Guayaquil. | en_US |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | en_US |
| Collection(s) : | Trabajos de Grado - Maestría en Administración de Empresas | |
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| Fichier | Description | Taille | Format | |
|---|---|---|---|---|
| T-UCSG-POS-MAE-55.pdf | 2,4 MB | Adobe PDF | Voir/Ouvrir |
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