1. Repositorio Digital UCSG
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3. Maestría en Mercadotecnia, mención en Dirección Estratégica y Gerencia de Marcas
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Título :	Estrategias de marketing digital para el posicionamiento de marcas automotrices en Guayaquil.
Autor :	Ulloa Mantilla, Juan Xavier
metadata.dc.contributor.advisor:	Béjar Feijoó, María Fernanda
Palabras clave :	MERCADOTECNIA DIGITAL;IMAGEN DE MARCA;POSICIONAMIENTO COMERCIAL;COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR;SECTOR AUTOMOTRIZ
Fecha de publicación :	27-jul-2026
Editorial :	Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Descripción :	El presente trabajo de investigación tiene como propósito examinar como las estrategias de marketing orientadas a la personalización puede influir en el posicionamiento y en la experiencia del cliente dentro del sector automotriz en la ciudad de Guayaquil. En un contexto marcado por una creciente digitalización, las marcas se enfrentan al reto de poder ir más allá de una simple presencia en las redes sociales, buscando poder diferenciarse y generar un valor agregado a partir de experiencias significativas y relevantes para los consumidores. Para el desarrollo de la investigación se adopto un enfoque mixto el cual integró el método cuantitativo como el cualitativo. Este enfoque permitió obtener una visión amplia de las estrategias utilizadas integrando así el análisis de los comportamientos de los usuarios como el criterio estratégico de los profesionales del sector. Los resultados muestran que si bien las marcas automotrices tienen una presencia en los entornos digitales, si posicionamiento es limitado debido a la escasa diferenciación de sus propuestas y enfoques, las cuales se centran únicamente en el producto. En este escenario, la personalización genera una especial relevancia como un factor elemental para poder enriquecer la experiencia del cliente y consolidar el vinculo con la marca. El aprovechamiento de los datos, junto con una segmentación adecuada y una comunicación mas cercana, permite generar mayor confianza y ofrecer un valor en cada punto de contacto digital.
URI :	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26643
Aparece en las colecciones:	Trabajos de Grado - Maestría en Mercadotecnia, mención en Dirección Estratégica y Gerencia de Marcas

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