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Título :	Evaluación de las estrategias de ventas aplicadas en la tienda online de productos ortopédicos “Zanar” en Guayaquil.
Autor :	Tenesaca Morán, Lissett Karina
metadata.dc.contributor.advisor:	Navarro Orellana, Andrés Antonio
Palabras clave :	COMERCIO ELECTRÓNICO;COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR;POSICIONAMIENTO DIGITAL;COMPETITIVIDAD
Fecha de publicación :	8-abr-2026
Editorial :	Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Descripción :	La presente investigación tuvo como objetivo evaluar las estrategias de ventas aplicadas en la tienda online de productos ortopédicos “Zanar”, ubicada en Guayaquil, con el propósito de determinar su efectividad en el posicionamiento digital, captación de clientes y aumento de las ventas. El estudio surge ante la creciente importancia del comercio electrónico y la necesidad de que las empresas del sector salud y bienestar implementen estrategias digitales competitivas que les permitan adaptarse a las nuevas tendencias de consumo.La metodología utilizada fue de enfoque cuantitativo y descriptivo, apoyada en técnicas de recolección de datos como encuestas dirigidas a clientes y análisis de las plataformas digitales de la empresa. Los resultados evidenciaron que la tienda online presenta fortalezas en la variedad de productos y accesibilidad de compra; sin embargo, existen debilidades relacionadas con la promoción digital, interacción en redes sociales y fidelización de clientes. Asimismo, se identificó que el uso limitado de estrategias de marketing digital afecta el alcance y visibilidad de la marca frente a la competencia.
URI :	http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26353
Aparece en las colecciones:	Trabajos de Grado - Maestría en Administración de Empresas

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