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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/24988| Título : | Impacto del comercio electrónico en la competitividad de las ferreterías de la ciudad de Santa Elena. |
| Autor : | Yagual Muñoz, Angie Cristina |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Vélez Barros, Cecilia Isabel |
| Palabras clave : | MARKETING DIGITAL;FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE;VENTAJA COMPETITIVA;VENTAS ONLINE |
| Fecha de publicación : | 10-jun-2025 |
| Editorial : | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Descripción : | La presente investigación tuvo como objetivo analizar el impacto del comercio electrónico en la competitividad de las ferreterías de la ciudad de Santa Elena. Los resultados obtenidos evidencian que, si bien existe una evolución gradual en la incorporación de tecnologías digitales, la adopción del comercio electrónico aún no es una prioridad para muchas ferreterías debido a diversas barreras estructurales, culturales y tecnológicas. Para empezar, las ferreterías tradicionales siguen confiando mucho en la interacción personal con la gente, quienes aprecian que les aconsejen individualmente, ver los artículos en vivo y el trato directo. Estas formas de hacer las cosas, tan propia de su negocio, ha hecho que no les entusiasme mucho meterse de lleno en el mundo de las tiendas online. |
| URI : | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/24988 |
| Aparece en las colecciones: | Trabajos de Grado - Maestría en Administración de Empresas |
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