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Título : Análisis del posicionamiento de la imagen de la marca Ferro Torre en el mercado del Acero.
Autor : Piguave Coloma, Vicki Giomar
metadata.dc.contributor.advisor: Béjar Feijoo, María Fernanda
Palabras clave : IMAGEN EMPRESARIAL;POSICIONAMIENTO DE MARCA;ESTRATEGIAS DE MARKETING;MERCADO COMPETITIVO;CRECIMIENTO ECONÓMICO;DESARROLLO SOSTENIBLE
Fecha de publicación : 15-ago-2024
Editorial : Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Resumen : The analysis of Ferro Torre's brand positioning in the steel market in Guayaquil aimed to identify areas for improvement to strengthen its image, reinforce its competitive position, and enhance its economic and social contribution in the city. It was mixed research, combining qualitative and quantitative methods to gain a comprehensive understanding of the subject. The methodology included structured interviews and surveys with customers and employees, as well as statistical analysis of the data obtained. The results revealed a generally positive perception of the brand and its products, with high ratings for quality and customer service. However, areas for improvement were identified in terms of product availability, personalized attention, and brand communication. Additionally, the importance of social and environmental responsibility was emphasized to strengthen the brand's image and position in the market. The quantitative analysis provided detailed information on the brand perception in different market segments, as well as on the factors influencing purchasing decisions. On the other hand, the qualitative analysis allowed a better understanding of the needs and preferences of customers and employees, as well as identifying areas of opportunity to improve the brand's positioning. These research findings offer a comprehensive view of Ferro Torre's brand positioning in the steel market in Guayaquil, as well as specific recommendations to improve its image and strengthen its competitive position. These recommendations range from strengthening product availability to promoting social and environmental responsibility, with the aim of driving growth and sustainability of the company in the local market.
Descripción : El análisis del posicionamiento de la marca Ferro Torre en el mercado del acero en Guayaquil tuvo como objetivo identificar áreas de mejora para fortalecer su imagen, reforzar su posición competitiva y potenciar su contribución económica y social en la ciudad de Guayaquil. Se trató de una investigación mixta, combinando métodos cualitativos y cuantitativos para obtener una comprensión integral del tema. La metodología incluyó entrevistas y encuestas estructuradas con clientes y empleados, así como análisis estadísticos de los datos obtenidos. Los resultados revelaron una percepción generalmente positiva de la marca y sus productos, con una alta valoración de la calidad y el servicio al cliente. Sin embargo, se identificaron áreas de mejora en términos de disponibilidad de productos, atención personalizada y comunicación de marca. Además, se destacó la importancia de la responsabilidad social y ambiental para fortalecer la imagen de la marca y su posición en el mercado. El análisis cuantitativo proporcionó información detallada sobre la percepción de la marca en diferentes segmentos del mercado, así como sobre los factores que influyen en la decisión de compra. Por otro lado, el análisis cualitativo permitió comprender mejor las necesidades y preferencias de los clientes y empleados, así como identificar áreas de oportunidad para mejorar el posicionamiento de la marca. Estos resultados de la investigación ofrecen una visión completa del posicionamiento de la marca Ferro Torre en el mercado del acero en Guayaquil, así como recomendaciones específicas para mejorar su imagen y fortalecer su posición competitiva. Estas recomendaciones abarcan desde el fortalecimiento de la disponibilidad de productos hasta la promoción de la responsabilidad social y ambiental, con el objetivo de impulsar el crecimiento y la sostenibilidad de la empresa en el mercado local.
URI : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/23338
Aparece en las colecciones: Trabajos de Grado - Maestría en Mercadotecnia, mención en Dirección Estratégica y Gerencia de Marcas

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