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http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/22858| Título : | Evaluación de la gestión interna del proceso de pago en las prestaciones de salud. |
| Autor : | Bacilio Villón, Jacqueline Maribel |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Navarro Orellana, Andrés Antonio |
| Palabras clave : | SERVICIOS DE SALUD;ATENCIÓN MÉDICA;CALIDAD EN EL SERVICIO;SATISFACCIÓN USUARIA;PRESTADORES DE SALUD;PROCESAMIENTOS DE PAGO |
| Fecha de publicación : | 15-abr-2024 |
| Editorial : | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil |
| Descripción : | Los resultados de la encuesta a una muestra de 100 usuarios del sistema de salud confirman las findings de la evaluación general. La mayoría de los usuarios están satisfechos con el proceso de pago, pero existe un porcentaje significativo que no lo está. Es necesario implementar medidas para mejorar la información, el acceso y la calidad del proceso de pago. La evaluación realizada permitió identificar los puntos fuertes y débiles del proceso de pago en las prestaciones de salud. Se formularon recomendaciones para mejorar la eficiencia, eficacia y satisfacción de los usuarios del proceso de pago. La evaluación de la gestión interna del proceso de pago es una herramienta importante para garantizar la eficiencia, la eficacia y la calidad de este proceso. Una evaluación eficaz puede ayudar a identificar áreas de mejora y a implementar acciones correctivas para optimizar el proceso. El SNS de Ecuador está en proceso de reforma, con el objetivo de mejorar la eficiencia, la eficacia y la calidad de los servicios de salud. La evaluación puede ayudar a identificar áreas de mejora en el proceso de pago, lo que podría contribuir a mejorar la eficiencia, la eficacia y la calidad de los servicios de salud en Ecuador. |
| URI : | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/22858 |
| Aparece en las colecciones: | Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud |
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