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| Élément Dublin Core | Valeur | Langue |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Zerda Barreno, Elsie Ruth | - |
| dc.contributor.author | Miranda Ávila, Evelyn Johanna | - |
| dc.date.accessioned | 2024-05-09T22:42:43Z | - |
| dc.date.available | 2024-05-09T22:42:43Z | - |
| dc.date.issued | 2024-03-12 | - |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/22857 | - |
| dc.description | El objetivo general de este estudio consiste en conocer la percepción de los usuarios internos y externos en el servicio de consulta externa de la Clinica Rendon, así como la forma en la que afecta la insatisfacción en la prestación del servicio a los pacientes. Las opiniones extraídas de los informantes Internos son Evaluadas mediante Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA) y un Análisis de Evaluación, Fortalezas e Inversión (EFI) a los usuarios Externos , quienes coinciden en varios Aspectos y experiencias en la Institución, entre ellos mencionan que la Clinica Brinda una Atención de Calidad, que debe Mejorar la Falta de Señalización, Incremento en la Ampliación en disponibilidad de Turnos y Recordatorio de Citas lo que permite brindar Estrategias de Mejora , aprovechar las fortalezas de la Institución y afrontar las debilidades y amenazas identificadas en el análisis. | en_US |
| dc.format | application/pdf | en_US |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.publisher | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil | en_US |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en_US |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | en_US |
| dc.subject | PRESTACIÓN DE SERVICIO | en_US |
| dc.subject | SATISFACCIÓN USUARIA | en_US |
| dc.subject | ESTRATEGIA DE MEJORA | en_US |
| dc.subject | CALIDAD DE SERVICIO | en_US |
| dc.subject | ASISTENCIA SANITARIA | en_US |
| dc.title | Evaluación de la percepción de los usuarios en relación a la atención médica y entrega de medicamentos en área de consulta externa de la Clínica Rendón. | en_US |
| dc.type | Ensayo Académico | en_US |
| Collection(s) : | Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud | |
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| Fichier | Description | Taille | Format | |
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