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Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document : http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/22346
Titre: Incidencia de la comunicación organizacional en el desempeño laboral de una empresa privada.
Auteur(s): Vélez Lecaro, María Ivette
metadata.dc.contributor.advisor: Zambrano Chumo, Laura María
Mots-clés: COMUNICACIÓN EMPRESARIAL;DESEMPEÑO LABORAL;CAPACITACIÓN DE PERSONAL;ESTABILIDAD LABORAL;TRABAJO EN EQUIPO
Date de publication: 15-déc-2023
Editeur: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
Résumé: The purpose of this study is to analyze the impact of Organizational Communication on the Work Performance of a Private Company, which allows generating high performance for collaborators and has a positive impact on the organization's business. The development of the project included four chapters, the first mentioned topics concerning the theoretical and conceptual framework; continuing in the second part with the referential framework, according to national and international experiences of the problem under study. The third chapter contains the statistical methodology applied, in which the approach was quantitative with a descriptive scope, a survey with a measurement system based on the Likert scale was used as a research technique. The sample consisted of a total of 175 collaborators. It was concluded that there is a significant correlation between organizational communication and job performance, which is why the development of an improvement plan was established as a proposal consisting of the implementation of an internal communication plan, a training program aimed at management levels, a career plan focused on all personnel and carrying out a performance evaluation, to increase the productivity of the employees who work in the company under study.
Description: El presente estudio tiene como finalidad analizar la incidencia de la Comunicación Organizacional en el Desempeño Laboral de una Empresa Privada, que permita generar un alto desempeño para los colaboradores y este incida de forma positiva en el negocio de la organización. El desarrollo del proyecto incluyó cuatro capítulos, el primero mencionó temas concernientes al marco teórico y conceptual; continuando en la segunda parte con el marco referencial, de acuerdo con experiencias nacionales e internacionales del problema objeto de estudio. El tercer capítulo contiene la metodología estadística aplicada, en la cual el enfoque fue de tipo cuantitativo con alcance descriptivo, se utilizó como técnica de investigación una encuesta con un sistema de medición basado en la escala de Likert. La muestra estuvo conformada por un total de 175 colaboradores. Se concluyó que existe una correlación significativa entre la comunicación organizacional y el desempeño laboral por lo que se estableció como propuesta el desarrollo de un plan de mejoras conformado por la implementación de un plan de comunicación interna, un programa de capacitaciones dirigida a los niveles de jefatura, un plan de carrera enfocado a todo el personal y la realización de una evaluación de desempeño, para aumentar la productividad de los empleados que laboran en la empresa objeto de estudio.
URI/URL: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/22346
Collection(s) :Trabajos de Grado - Maestría en Gestión del Talento Humano

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