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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorZerda Barreno, Elsie Ruth-
dc.contributor.advisorVera Salas, Laura Guadalupe-
dc.contributor.authorCueva Sepa, Johanna Liliana-
dc.date.accessioned2018-03-23T20:51:22Z-
dc.date.available2018-03-23T20:51:22Z-
dc.date.issued2018-02-21-
dc.identifier.urihttp://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/10002-
dc.descriptionEl absentismo laboral es un problema que perjudica a las organizaciones, ya que afecta al normal desarrollo de las actividades. El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general el determinar los factores que influyen en el absentismo laboral del personal de enfermería del Hospital General IESS de la ciudad de Milagro. La metodología de la investigación tuvo un enfoque mixto, un alcance descriptivo y correlacional, el diseño de investigación fue de tipo transversal y de campo. La población fue el personal de enfermería del hospital, la muestra fue de 206 pacientes; sin embargo, se investigó a 216 colaboradores. Se utilizó una encuesta de 17 preguntas y una entrevista a tres directivos de la organización. Se identificó que quienes registran mayor absentismo son las mujeres, las personas con edades de 30 a 39 años, se ausentan de uno a cinco días, los licenciados, las personas con antigüedad de 11 a 15 años, solicitan el permiso por enfermedad. Por medio de la prueba Chi-cuadrado se evidenció que existe una relación entre ciertos factores con respecto al nivel de absentismo; siendo el estrés y la sobrecarga laboral los principales factores por los que el índice del absentismo es elevado en la institución. Por lo tanto, se implementaron estrategias de control, de sensibilización, de compromiso y calidad laboral con la finalidad de generar un ambiente agradable para los colaboradores de la organización.en_US
dc.description.abstractWork absenteeism is a problem that harms organizations, as it affects the normal development of activities. The objective of this research was to determine the factors that influence the work absenteeism of the nursing staff of the IESS General Hospital in the city of Milagro. The methodology of the research had a mixed approach, a descriptive and correlational scope, the research design was of the transversal and field type. The population was the nursing staff of the hospital, the sample was 206 patients; however, 216 collaborators were investigated. A survey of 17 questions and an interview with three managers of the organization were used. It was identified that those who register higher absenteeism are women, people with ages of 30 to 39 years, are absent from one to five days, graduates, people with seniority of 11 to 15 years, apply for sick leave. By means of the Chi-square test it was evidenced that there is a relationship between certain factors with respect to the level of absenteeism; being stress and work overload the main factors by which the rate of absenteeism is high in the institution. Therefore, strategies of control, awareness, commitment and work quality were implemented in order to generate a pleasant environment for the employees of the organization.en_US
dc.formatapplication/pdfen_US
dc.language.isospaen_US
dc.publisherUniversidad Católica de Santiago de Guayaquilen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/en_US
dc.subjectABSENTISMO LABORALen_US
dc.subjectSATISFACCIÓN LABORALen_US
dc.subjectRECURSOS HUMANOSen_US
dc.subjectESTRÉS LABORALen_US
dc.subjectCALIDAD DE SERVICIOen_US
dc.subjectGESTIÓN DEL PERSONALen_US
dc.titleFactores que influyen en el absentismo laboral del personal de enfermería del Hospital General IESS de la ciudad de Milagro año 2015 - 2016.en_US
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisen_US
Aparece en las colecciones: Trabajos de Grado - Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud

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