http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/73 Mon, 13 Jul 2026 14:23:40 GMT 2026-07-13T14:23:40Z http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26580 Título : Cambios en las áreas financiera, comercial y talento humano tras una consultoría multidisciplinaria : estudio de caso de la Clínica Dental Kirudent. Autor : Vargas Astudillo, José Sebastián Resumen : Dental clinics in Ecuador face a significant challenge: their owners, who are typically the primary dentists at these establishments, are fully prepared to handle the clinical side of the business, but not to manage it administratively. This research study analyzes the changes observed across the financial, commercial, and human talent dimensions of Clínica Dental Kirudent, located in the city of Cuenca, Ecuador, following the intervention of a multidisciplinary consulting firm whose recommendations were implemented between November 2024 and March 2025. A quantitative approach was employed, with a descriptive-comparative scope and a non-experimental longitudinal design, comparing two periods: the first, designated as the pre-intervention period, spanning January through October 2024, and the second, referred to as the post-intervention period, covering April through November 2025. The clinic's main facility (9 de Octubre) was selected for this study, and all data used in the analysis were drawn from that location. The results indicate that average monthly revenue grew by 60.8%, rising from $3,818.80 USD to $6,141.11 USD; the average number of unique patients seen per month increased by 30.4%; and the average revenue per patient grew by 23.4%. The fixed cost structure totaled $5,641.65 USD per month, with a chair-minute cost of $0.29 USD. In the human talent dimension, the clinic transitioned from having no formalized management tools to implementing the six deliverables defined in the study, achieving a 100% compliance rate. It is concluded that the consulting intervention produced positive, measurable, and sustained changes across all three dimensions evaluated. Descripción : Las clínicas odontológicas en el Ecuador enfrentan un reto importante: sus propietarios, quienes por lo general son los odontólogos principales de estos establecimientos, están totalmente preparados para atender la parte clínica del negocio, pero no así para administrarla. El presente trabajo de investigación analiza los cambios observados en los pilares financiero, comercial y talento humano de la Clínica Dental Kirudent, ubicada en la ciudad de Cuenca, Ecuador, tras la intervención de una consultoría multidisciplinaria la cual implementó su propuesta entre noviembre de 2024 y marzo de 2025. Este estudio utilizó un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo-comparativo y diseño no experimental de tipo longitudinal, comparando dos periodos: el primero denominado periodo de preintervención, definido entre los meses de enero y octubre de 2024 y el segundo periodo llamado postintervención que abarca los meses entre abril y noviembre de 2025. La sede principal de la clínica (9 de octubre) fue la designada para este estudio y de la cual se tomó toda la información para el análisis. Los resultados muestran que los ingresos mensuales promedio crecieron un 60,8%, pasando de $3.818,80 USD a $6.141,11USD; el número de pacientes únicos atendidos por mes aumentó un 30,4%, y el ticket promedio por paciente creció un 23,4%. La estructura de costos fijos totalizó $5.641,65 USD mensuales, con un costo por minuto de sillón de $0,29 USD. En el eje de talento humano, la clínica pasó de no contar con ninguna herramienta de gestión formalizada a implementar los seis entregables definidos en el estudio, alcanzando una tasa de cumplimiento del 100%. Se concluye que la consultoría produjo cambios positivos, medibles y sostenidos en los tres pilares evaluados. Mon, 15 Jun 2026 00:00:00 GMT http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26580 2026-06-15T00:00:00Z http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26579 Título : Evaluación de las actuales estrategias de marketing de una industria de materiales de construcción en Guayaquil en la era digital. Autor : Guzmán Villacrés, Gabriela Azucena Descripción : La transformación digital ha modificado la forma en que las empresas de materiales de construcción se relacionan con sus clientes, generando la necesidad de adaptar sus estrategias de marketing a los nuevos hábitos de consumo y comunicación. En este contexto, la presente investigación evalúa las estrategias de marketing implementadas por una industria de materiales de construcción en Guayaquil, con el propósito de analizar su efectividad en la era digital e identificar oportunidades de mejora. El estudio considera aspectos como la presencia en redes sociales, el uso de plataformas digitales, el posicionamiento de marca, las estrategias de contenido, la publicidad en línea y la interacción con clientes. Mediante un enfoque de investigación que combina el análisis de información interna y la percepción de los consumidores, se examina el impacto de estas herramientas en la captación, fidelización y satisfacción de los clientes. Wed, 15 Apr 2026 00:00:00 GMT http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26579 2026-04-15T00:00:00Z http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26566 Título : Autopercepción de los estudiantes sobre competencias clínicas y condiciones de atención en el área de ortodoncia de la Clínica de Odontología de la UCSG. Autor : Guisamano Mora, Nathaly Mishelle Descripción : La presente investigación analiza la autopercepción de los estudiantes respecto a sus competencias clínicas y las condiciones de atención en el área de ortodoncia de la clínica de odontología de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil. El estudio se enfoca en evaluar el nivel de confianza y preparación que los estudiantes consideran poseer para realizar procedimientos ortodónticos, así como su percepción sobre los recursos, infraestructura, equipamiento, supervisión docente y organización de los servicios clínicos. Mediante la recopilación y análisis de información obtenida de los estudiantes, se identifican fortalezas y áreas de mejora relacionadas con la formación práctica y el entorno de aprendizaje clínico. Los resultados permiten comprender cómo las condiciones de atención influyen en el desarrollo de competencias profesionales y en la calidad de la experiencia educativa. Asimismo, los hallazgos aportan información relevante para la implementación de estrategias orientadas al fortalecimiento de la enseñanza clínica, la optimización de los recursos disponibles y la mejora continua de los procesos académicos y asistenciales en el área de ortodoncia. En conclusión, la autopercepción estudiantil constituye un indicador valioso para evaluar la efectividad de la formación clínica y promover acciones que contribuyan al desarrollo integral de futuros profesionales de la odontología. Sun, 17 May 2026 00:00:00 GMT http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26566 2026-05-17T00:00:00Z http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26547 Título : Evaluación de la Gestión de Inventarios para mejorar la eficiencia de procesos operativos en una empresa procesadora de snacks de chifles en Ecuador. Autor : Martillo Grave, Mirian Yadira Descripción : Esta investigación tiene como objetivo principal el evaluar, de manera comparativa técnicas de control de inventarios aplicables a una procesadora de chifles y seleccionar la alternativa más fiable para su realidad operativa. Se van a considerar clasificación multicriterio, políticas de reposición con revisión periódica y continua. También se revisan enfoques integrados de ruteo e inventario junto a esquemas de inventario que se gestionan por el proveedor. Se juzga su robustez dentro de variaciones de demanda y tiempos de reabastecimiento y que cumpla el impacto esperado en rotación, los días de inventario en mano, entre otros. Esta investigación se realizará en El Carmen, en una empresa dedicada al almacenamiento de empaque de snacks de chifles. Esta operación comprende el proceso de exportación y almacén del producto y materia prima, es decir, la recepción de materiales de empaque y su exportación a clientes. Fri, 27 Mar 2026 00:00:00 GMT http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26547 2026-03-27T00:00:00Z