http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/18061 Sun, 04 Oct 2026 20:54:20 GMT 2026-10-04T20:54:20Z http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26752 Título : Propuesta de implementación de exposición etnográfica de la costa ecuatoriana en la ciudad de Guayaquil. Autor : Jaramillo Peña, Nicole Belén Resumen : This study aims to develop a proposal for the implementation of a traveling ethnographic exhibition focused on the Ecuadorian coast in the city of Guayaquil. The initiative seeks to contribute to strengthening cultural tourism by fostering greater recognition of the region's identity and cultural heritage. The exhibition will present diverse cultural expressions of coastal communities, including gastronomy, music, traditional dances, crafts, clothing, festivities, and customs. A mixed-methods approach is used, combining qualitative and quantitative techniques to examine the perceptions, preferences, and level of interest of both local residents and visitors. Based on the information gathered, the study proposes a traveling exhibition that incorporates museographic, audiovisual, and interactive resources to provide an educational, participatory, and accessible experience. Through this proposal, the research seeks to contribute to the diversification of Guayaquil's tourism offerings and promote greater awareness and appreciation of the cultural heritage of the Ecuadorian coast. Descripción : La presente investigación busca plantear una propuesta para implementar una exposición etnográfica itinerante sobre la Costa ecuatoriana en la ciudad de Guayaquil, con la finalidad de poder contribuir con el fortalecimiento del turismo cultural y fomentar el reconocimiento de la identidad y el patrimonio de esta región. Esta propuesta contempla la difusión de diferentes expresiones culturales de las comunidades costeñas, entre ellas la gastronomía, danza, música, artesanía, vestimenta, festividades y tradiciones. Para el desarrollo de este estudio se aplica un enfoque variado, combinando técnicas de carácter cualitativo y cuantitativo que permiten identificar las percepciones, preferenciales y nivel de interés, tanto de residentes como de visitantes. Con base en los resultados obtenidos, se propone el diseño de una exposición itinerante que incorpore recursos museográficos, audiovisuales e interactivos, de forma que pueda ofrecer una experiencia educativa, participativa y accesible para todo el público. De esta forma, la propuesta busca aportar a la diversificación de la oferta turística de Guayaquil, así como a la difusión, valoración y conservación del patrimonio cultural de la Costa ecuatoriana. Tue, 01 Sep 2026 00:00:00 GMT http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26752 2026-09-01T00:00:00Z http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26751 Título : Propuesta de uso turístico para los espacios recreativos: Parque Temático Cristo Redentor, la Torre Eiffel de París Chiquito, y el Balneario de Agua Dulce del cantón Vinces, provincia de Los Ríos. Autor : García Holguín, Maite Nayelly; León Avilés, Eminem Roberto Resumen : main objective of this study is to design a proposal to make better use of the three most representative recreational spaces in the Vinces canton: Cristo Redentor Thematic Park, the Eiffel Tower of “París Chiquito,” and the Agua Dulce Recreational Resort. First, the current situation of each site is reviewed, including its location, the person responsible for maintaining each recreational space, and an investigation into what makes each site unique. Surveys conducted with residents of Vinces and visitors to the canton are then analyzed in order to understand their opinions, preferences, and the aspects they believe require attention. The results indicate that most people are familiar with these sites and value them. However, they also recognize that the recreational spaces require maintenance of all their facilities, as well as better signage and increased security. It was also found that most of the information people have about these places has been passed on by family and friends, highlighting the need to promote them more broadly. Based on this information, a proposal is developed and divided into three parts: physically improving each space and providing basic services; promoting them more effectively by taking advantage of the name “París Chiquito,” which identifies the canton; and encouraging the local community to participate in the preservation, activities, and benefits associated with tourism. The proposal does not seek to build expensive infrastructure, but rather to enhance what already exists, maintain it properly, promote it, and achieve these goals through collective community involvement.. Descripción : Este trabajo tiene como objetivo principal diseñar una propuesta para aprovechar mejor los tres espacios recreativos más representativos del cantón Vinces: el Parque Temático Cristo Redentor, la Torre Eiffel de París Chiquito y el Balneario de Agua Dulce. Lo primero que se hace es revisar la situación actual de cada lugar, se detalla dónde están ubicados, quién es la persona encargada del cuidado de cada espacio recreativo y además investigar que hace especial a cada espacio recreativo. Luego se aplica las encuestas recogidas realizadas con los habitantes de Vinces y además de los visitantes del cantón, con el fin de conocer lo que piensan, qué les gusta más y qué aspectos consideran que necesitan atención. Los resultados indican que la mayoría conoce estos sitios y los valora, también reconocen que a los espacios recreativos les hace falta mantenimiento a todas las instalaciones, y que además se necesita, señalización visible y mayor seguridad. Además, se sabe que casi todo lo que la gente sabe de estos lugares se lo han contado familiares y amigos, por lo que hace falta darlos a conocer de forma más amplia. Con esa información se construye una propuesta dividida en tres partes: mejorar cada espacio físicamente y con servicios básicos, darles a conocer mejor aprovechando el nombre de "París Chiquito" que identifica al cantón, y lograr que la propia comunidad participe en el cuidado, las actividades y los beneficios del turismo. La propuesta no busca construir obras costosas sino poner en valor lo que ya existe, mantenerlo bien, promocionarlo y hacerlo entre todos. Tue, 01 Sep 2026 00:00:00 GMT http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26751 2026-09-01T00:00:00Z http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/25953 Título : Diagnóstico y propuesta de actividades para el uso turístico del área nacional de recreación Parque Lago. Autor : Holguín Solórzano, Rossy de los Ángeles Resumen : The purpose of this degree project is to analyze the current state of the Parque Lago National Recreation Area, located on the Guayaquil-Salinas highway, with the aim of suggesting sustainable tourism activities that will help to renovate and consolidate it as a recreational space. This analysis indicates that, despite having an extensive and valuable natural environment, the park faces problems related to maintenance, poor promotion, dilapidated facilities, and a limited range of tourist activities; these conditions have led to a decline in visitor numbers. Data collection tools such as surveys, interviews, and direct observation were used for this purpose. Likewise, through analysis, moderate interest in outdoor activities such as hiking, picnics, cycling, and birdwatching was observed; however, current participation is sporadic. Among the improvement proposals presented are a digital marketing strategy, the creation of cycling routes and interpretive trails, as well as the development of birdwatching and a comprehensive maintenance plan. The objective of these proposals is to consolidate administration, diversify the tourism offering, and optimize the visitor experience. obtained and determine the variables that affect visitor satisfaction levels. Descripción : El propósito de este proyecto de titulación es analizar el estado actual del Área Nacional de Recreación Parque Lago, ubicada en la carretera Guayaquil-Salinas, con la finalidad de sugerir actividades turísticas sostenibles que ayuden a su renovación y consolidación como un espacio recreativo. Este análisis señala que, a pesar de tener un entorno natural extenso y valioso, el parque enfrenta problemas relacionados con el mantenimiento, la escasa promoción, las instalaciones en mal estado y una oferta turística restringida; estas condiciones han ocasionado que se reduzca el número de visitantes. Para esto se utilizó herramientas de recolección de datos como las encuestas, entrevistas y observación directa. Asimismo, a través de análisis se observó un interés moderado en actividades al aire libre como caminatas, picnics, ciclismo y aviturismo; sin embargo, la participación actual es esporádica. Entre las propuestas de mejora presentadas, se incluyen una estrategia de marketing digital, la creación de rutas para ciclistas y senderos interpretativos, además del desarrollo del aviturismo y un plan completo de mantenimiento. El objetivo de estas propuestas es consolidar la administración, diversificar la propuesta turística y optimizar la experiencia del visitante. obtenida y determinar las variables que inciden en los niveles de satisfacción de los visitantes. Wed, 25 Feb 2026 00:00:00 GMT http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/25953 2026-02-25T00:00:00Z http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/25952 Título : Análisis de la percepción de calidad del Hostal Palm Beach en Salinas - Santa Elena, para el diseño de un plan integral de mejora de los servicios. Autor : Hernández De la A, Milka Fiorella; Mogollón Maridueña, Daniel Alberto Resumen : This research aims to analyze the perception of service quality at Hostal Palm Beach, located in the city of Salinas, Santa Elena Province, in order to design a comprehensive improvement plan that contributes to optimizing customer satisfaction and strengthening the establishment’s competitiveness. The study was conducted under a mixed-methods approach, combining quantitative and qualitative techniques. From the quantitative perspective, a survey based on the SERVQUAL model was administered to the hostel’s guests, evaluating the dimensions of tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. From the qualitative perspective, semi-structured interviews were conducted with administrative and operational staff, as well as a focus group with recurring customers and an analysis of digital reviews (e-WOM), with the purpose of gaining deeper insight into the perceptions obtained. The results reveal the existence of gaps between customers’ expectations and perceptions, mainly in aspects related to responsiveness, the condition of the facilities, and personalized attention. However, strengths were also identified, particularly regarding the hostel’s strategic location and the friendliness of the staff. Based on the diagnosis obtained, a comprehensive strategic improvement plan was designed, including process redesign, human talent training, strengthening of quality management, promotional strategies, and a monitoring and control system. It is concluded that the implementation of this plan will raise service standards, enhance the guest experience, and position Hostal Palm Beach as a competitive alternative within the local tourism sector. Descripción : La presente investigación tiene como objetivo analizar la percepción de la calidad del servicio en el Hostal Palm Beach, ubicado en la ciudad de Salinas, provincia de Santa Elena, con el fin de diseñar un plan integral de mejora que contribuya a optimizar la satisfacción de los clientes y fortalecer la competitividad del establecimiento. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. Desde el enfoque cuantitativo, se aplicó una encuesta basada en el modelo SERVQUAL a los huéspedes del hostal, evaluando las dimensiones de elementos tangibles, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía. Desde el enfoque cualitativo, se realizaron entrevistas semiestructuradas al personal administrativo y operativo, así como un grupo focal con clientes recurrentes y el análisis de reseñas digitales (e-WOM), con el propósito de profundizar en las percepciones obtenidas. Los resultados evidencian la existencia de brechas entre las expectativas y percepciones de los clientes, principalmente en aspectos relacionados con la rapidez de respuesta, el estado de las instalaciones y la atención personalizada. No obstante, también se identificaron fortalezas vinculadas con la ubicación estratégica del hostal y la amabilidad del personal. A partir del diagnóstico obtenido, se diseñó un plan estratégico e integral de mejoras que incluye el rediseño de procesos, capacitación del talento humano, fortalecimiento de la gestión de la calidad, estrategias de promoción y un sistema de control y seguimiento. Se concluye que la implementación de este plan permitirá elevar los estándares de servicio, mejorar la experiencia del huésped y posicionar al Hostal Palm Beach como una alternativa competitiva dentro del sector turístico local. Wed, 25 Feb 2026 00:00:00 GMT http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/25952 2026-02-25T00:00:00Z