http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1388 2026-10-03T13:50:39Z http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/27001 Título : Plan de comunicación interna estratégica dirigido al personal de selección de una Consultora de talento humano de la ciudad de Guayaquil. Autor : Calero Cedeño, Silvia Eugenia Resumen : This study aimed to evaluate strategic internal communication from an organizational communication perspective to understand how this type of communication functioned within the researched company. Theories were reviewed to support this research, providing a framework that allowed for an understanding of how internal business communication should be managed. Research techniques were applied to obtain relevant information for analyzing the strategies and channels used by the company to identify opportunities for improvement at the organizational, individual, and group levels. Among the study's findings through the research techniques, the results showed that feedback is a fundamental element for strengthening informal internal communication and promoting the participation of company members. Therefore, strategic communication must be managed so that it contributes to the strengthening of organizational business processes with the purpose of favoring the relationship between the company, employees, and clients. In this regard, the study made it possible to identify areas for improvement in the management of internal communication and to establish a basis for strengthening the company's communication practices. Descripción : El presente estudio tuvo como objetivo evaluar la comunicación interna estratégica desde la perspectiva de la comunicación organizacional para saber cómo funcionaba este tipo de comunicación en la empresa investigada. Se revisó teorías para sustentar esta investigación, teorías que proporcionaron un marco de referencia lo cual permitió comprender como se debe gestionar la comunicación interna empresarial. Se aplicaron técnicas de investigación para obtener información relevante para el análisis de las estrategias y canales utilizados por la empresa para identificar oportunidades de mejora a nivel organizacional, individual y grupal. En los hallazgos del estudio a través de las técnicas de investigación, los resultados mostraron que el feedback es un elemento fundamental para fortalecer la comunicación interna informal y promover la participación de los miembros de la empresa. Por lo tanto, la comunicación estratégica debe ser gestionada para que contribuya al fortalecimiento de los procesos organizacionales empresariales con el propósito de favorecer la relación entre la empresa, los colaboradores y clientes. En este sentido, el estudio permitió determinar aspectos susceptibles de mejora en la gestión de la comunicación interna y establecer una base para el fortalecimiento de las prácticas comunicacionales de la empresa. 2026-08-27T00:00:00Z http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26933 Título : Fortalecimiento de la estructura organizacional y la gestión de talento humano para mejorar la competitividad de la empresa Beauty & Natural Cosmetics S.A. Autor : Alvarado Pariaz, Lilibeth Azucena Resumen : This case analysis presents a study of Beauty & Natural Cosmetics S.A., aimed at identifying the organizational issues affecting its performance and competitiveness, as well as designing strategies to strengthen the organizational structure and strategic human talent management. Furthermore, the study employed a case study methodology based on a review of the theoretical foundations related to organizational structure, organizational diagnosis, and strategic human talent management. The diagnostic assessment identified issues associated with the absence of a formal organizational structure, duplication of functions, unclear lines of authority, deficiencies in organizational communication, and the lack of job profiles and job descriptions. Based on these findings, strategies were proposed to optimize the organizational structure through the design of an organizational chart, the development of job profiles, the preparation of a job description manual, the definition of reporting lines, the formalization of organizational processes, and the strengthening of organizational communication. Finally, an implementation plan was developed, including an execution schedule, responsible parties, required resources, and an estimated budget to support the gradual implementation of the proposed strategies. It was concluded that implementing these actions will strengthen organizational management and strategic human talent management, thereby contributing to the achievement of the company’s strategic objectives and enhancing the competitiveness of Beauty & Natural Cosmetics S.A. Descripción : Este análisis presenta un estudio de caso de Beauty & Natural Cosmetics S.A., con el objetivo de identificar los problemas organizacionales que afectan su desempeño y competitividad, así como diseñar estrategias para el fortalecimiento organizacional y la gestión del talento humano; además, el estudio empleó una metodología de análisis de caso, basada en una revisión de los fundamentos teóricos relacionados con la estructura organizacional, el diagnóstico organizacional y la gestión estratégica del talento humano. La evaluación diagnóstica identificó problemas relacionados con la ausencia de una estructura organizacional formal, la duplicación de funciones, la confusión en las líneas de autoridad, deficiencias en la comunicación organizacional y la falta de perfiles y descripciones de puestos; además, con base en estos descubrimientos, se plantearon estrategias para optimizar la estructura organizacional mediante el diseño de un organigrama, el desarrollo de perfiles de puestos, la creación de un manual de descripción de puestos, la definición de líneas jerárquicas, la formalización de procesos y el fortalecimiento de la comunicación organizacional. Finalmente, se elaboró un plan de implementación, que incluye un cronograma de ejecución, responsables, recursos y un presupuesto estimado para proporcionar la implementación gradual de las propuestas; y se concluyó que la implementación de estas acciones ayudará a potenciar la gestión organizacional y la gestión del talento humano, suscitando así el logro de los objetivos estratégicos y mejorando la competitividad de Beauty & Natural Cosmetics S.A. 2026-09-06T00:00:00Z http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26932 Título : Seguimiento del programa piloto de onboarding para el personal de la empresa de distribución internacional de insumos constructivos en el área comercial. Autor : Granda Severino, Diego Antonio; Líger Robalino, Natasha Doménica; Plaza García, Karla Elizabeth Descripción : El presente proyecto de titulación da seguimiento a un programa piloto de onboarding, pensado para el personal del área comercial de una empresa multinacional que comercializa insumos para la construcción. La propuesta se sustenta en un marco teórico que aborda los antecedentes del onboarding, su conceptualización y las etapas que lo componen, siempre en relación con la gestión del talento humano. A partir de ahí, se complementa con el levantamiento de información realizado en distintas áreas de la organización, lo cual permite ajustar la propuesta a las necesidades y condiciones actuales de la empresa. A partir de este análisis, se plantea una propuesta estructurada en cinco fases: pre onboarding; bienvenida e inducción inicial; inducción al puesto y capacitación inicial; integración y acompañamiento; y evaluación y alineación de objetivos. El foco está puesto principalmente en el área comercial, que es el eje central de todo el proyecto. Para saber si esto realmente funciona, se piensa en usar el índice de rotación de personal junto con un instrumento que mide la satisfacción, adaptación e integración, aplicado en tres momentos clave: a los 30, 60 y 90 días de que el colaborador se incorpora. El trabajo no presenta resultados de una ejecución, ya que su objetivo es dar continuidad al diseño de la propuesta. Para ello, el proyecto se apoya en el modelo de cambio de Faria Mello, lo que permite presentar una base sólida sobre la cual la empresa pueda ejecutar y evaluar el programa en un futuro junto con los responsables correspondientes. 2026-08-24T00:00:00Z http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/26053 Título : Diseño del proceso de onboarding como eje de integración del talento humano en una empresa de trade marketing del Ecuador. Autor : Illescas Infante, Josué Enrique; Macías Alcívar, Danna Michelle; Neira Borbor, Sully Gabriela Descripción : La gestión del talento humano es un factor estratégico dentro de un entorno cambiante en las organizaciones que buscan fortalecer su desempeño y sostenibilidad. En este contexto organizacional, el proceso de Onboarding cumple el rol esencial al momento de facilitar la integración inicial del colaborador a una nueva cultura, valores y objetivos organizacional. Las empresas del sector de servicios, Son caracterizadas por constantes incorporaciones de personal operativo, de esta manera, requieren de procesos de integración que sean estructurados y que aseguren una adaptación eficiente desde un inicio. La investigación de este proyecto tiene origen del actual proceso de incorporación, lo que permite identificar brechas organizacionales y puntos de mejoras existentes, por lo tanto, esto nos permite proponer un proceso de Onboarding estructurado. Los resultados esperados del presente proyecto buscan contribuir de manera positiva a una adaptación efectiva del personal y optimizar la curva de aprendizaje sobre la organización y procesos actuales, fortalecer el engagement desde un primer acercamiento y mejorar la experiencia del colaborador. Este trabajo suma y aporta un enfoque aplicado a la gestión del talento humano, resaltando la importancia de la estructuración e institucionalización del proceso de Onboarding como un elemento y herramienta estratégica de talento humano para la retención del talento y apoyar al desarrollo sostenible de la organización a corto, mediano y largo plazo. 2026-02-12T00:00:00Z