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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
| 27-feb-2023 | Análisis de la calidad de los servicios y la satisfacción de los pacientes con discapacidad que acuden al Hospital del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS de la ciudad de Guaranda en el año 2021. | Acosta Ramírez, Nadia Roxana; Bajaña Villagómez, Yanina Shegía; Illanes Lara, Jinson Marcelo |
| 22-mar-2019 | Análisis de la calidad del servicio de las operadoras de telefonía móvil en la ciudad de Guayaquil. | Guillén Franco, Erwin José; Cadena Carriel, Karla Lizbeth; Villamar León, Jocelyne Iliana |
| 27-jun-2022 | Análisis de la calidad y su incidencia en la satisfacción de los pacientes de emergencia en la clínica German de la ciudad de Babahoyo. | Lapo Maza, María del Carmen; Díaz Aveiga, Nelly Kathyuska; German Velarde, María José |
| 21-sep-2022 | Análisis de la influencia de la empatía del personal de enfermería en la calidad de atención percibida por el usuario externo del Hospital Liborio Panchana Sotomayor. | Zambrano Chumo, Laura María; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Yumisaca León, Nancy Verónica |
| 8-nov-2019 | Estrategias de calidad en los negocios de alquiler de vehículos para optimizar el servicio al cliente. | Zurita Fabre, Adela María Eugenia; Zumba Córdova, Rosa Margarita; Madrid Ramírez, Diana Cristina |
| 28-sep-2018 | Medición de la calidad del servicio técnico de climatización de ELECLIRE. | Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Ochoa Montoya, Joffre Víctor |
| 17-oct-2018 | Relación entre la percepción de la calidad de servicios médicos y la satisfacción de los pacientes del área de emergencia del Hospital Básico Balzar. | Pérez Villamar, José Guillermo; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Nieto Fuentes, Adriana Milena |
