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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
17-ene-2010Afianzamiento en la satisfacción del cliente.Campos Saltos, Miguel Arturo; Coello Moreira, Rafael Mauricio
21-mar-2017Análisis de la atención al cliente de la empresa ConsultaxLegal y propuesta de estrategias de mejoramiento.Bajaña Villagómez, Yanina Shegía; Barberán Arboleda, Rubén Patricio; Medina Burgos, Sandy Denisse; Moyano Valdiviezo, Sofía Alejandra
3-mar-2021Calidad de servicio y satisfacción del usuario externo en el área de emergencia del hospital León Becerra Camacho.Zerda Barreno, Elsie Ruth; Zambrano Chumo, Laura María; Salazar Serrano, Patricio Javier
3-jun-2020Diseño de una estrategia de branding digital para el Club Deportivo especializado formativo Coello.Badía Valdés, Ana Teresa; Coello Vásquez, Linsy Lorena
10-may-2021Incidencia de la calidad de servicio en la satisfacción de los consumidores en las cafeterías del aeropuerto José Joaquín de Olmedo de la ciudad de Guayaquil.Diez Farhat, Said Vicente; Pérez Villamar, José Guillermo; Cevallos Villarreal, María Belén
23-feb-2021Incidencia de la calidad del servicio en la satisfacción de los usuarios de las instituciones financieras de la ciudad de Guayaquil.Govea Andrade, Flor Karina; Farfán Jiménez, Diego Emilio; Navarrete Aguilar, Jeremy Andrés
2015Incidencia de la calidad en el servicio al cliente en el alto porcentaje de incumplimiento de los compromisos de la EPMAPAP : propuesta y un plan de mejora en el área de atención al usuario.Espinoza Vera, Andrés Humberto
2016Incidencia de la implementación de la facturación electrónica en el nivel satisfacción del cliente al consumir un producto y servicio en la ciudad de Guayaquil.Samaniego López, Jaime Moisés; Lino Mero, José Manuel
23-feb-2021Propuesta para el mejoramiento del servicio postventa en una empresa comercializadora de equipos electrónicos.Bernabé Argandoña, Lorena; Marín Reyes, Wendy Janneth
26-feb-2021Propuesta para la creación de servicios de Educación Básica online en una Unidad Educativa en la ciudad de Guayaquil.Vélez Barros, Cecilia Isabel; Naranjo Celorio, Daniel Francisco
2016Renovación de la plataforma de la Banca Electrónica de Banco Nacional de Fomento.España García, Marcos; Cruz Gonzabay, Lily Graciela
5-mar-2020Sistema de reconocimiento de expresión facial para la detección de emociones : prototipo para medir el nivel de satisfacción de servicio al cliente en la recepción de la Carrera de Computación de la Universidad Católica Santiago de Guayaquil.Célleri Mujica, Colón Mario; Navarro Briones, Juan Daniel