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Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
17-ene-2010 | Afianzamiento en la satisfacción del cliente. | Campos Saltos, Miguel Arturo; Coello Moreira, Rafael Mauricio |
21-mar-2017 | Análisis de la atención al cliente de la empresa ConsultaxLegal y propuesta de estrategias de mejoramiento. | Bajaña Villagómez, Yanina Shegía; Barberán Arboleda, Rubén Patricio; Medina Burgos, Sandy Denisse; Moyano Valdiviezo, Sofía Alejandra |
3-mar-2021 | Calidad de servicio y satisfacción del usuario externo en el área de emergencia del hospital León Becerra Camacho. | Zerda Barreno, Elsie Ruth; Zambrano Chumo, Laura María; Salazar Serrano, Patricio Javier |
3-jun-2020 | Diseño de una estrategia de branding digital para el Club Deportivo especializado formativo Coello. | Badía Valdés, Ana Teresa; Coello Vásquez, Linsy Lorena |
10-may-2021 | Incidencia de la calidad de servicio en la satisfacción de los consumidores en las cafeterías del aeropuerto José Joaquín de Olmedo de la ciudad de Guayaquil. | Diez Farhat, Said Vicente; Pérez Villamar, José Guillermo; Cevallos Villarreal, María Belén |
23-feb-2021 | Incidencia de la calidad del servicio en la satisfacción de los usuarios de las instituciones financieras de la ciudad de Guayaquil. | Govea Andrade, Flor Karina; Farfán Jiménez, Diego Emilio; Navarrete Aguilar, Jeremy Andrés |
2015 | Incidencia de la calidad en el servicio al cliente en el alto porcentaje de incumplimiento de los compromisos de la EPMAPAP : propuesta y un plan de mejora en el área de atención al usuario. | Espinoza Vera, Andrés Humberto |
2016 | Incidencia de la implementación de la facturación electrónica en el nivel satisfacción del cliente al consumir un producto y servicio en la ciudad de Guayaquil. | Samaniego López, Jaime Moisés; Lino Mero, José Manuel |
23-feb-2021 | Propuesta para el mejoramiento del servicio postventa en una empresa comercializadora de equipos electrónicos. | Bernabé Argandoña, Lorena; Marín Reyes, Wendy Janneth |
26-feb-2021 | Propuesta para la creación de servicios de Educación Básica online en una Unidad Educativa en la ciudad de Guayaquil. | Vélez Barros, Cecilia Isabel; Naranjo Celorio, Daniel Francisco |
2016 | Renovación de la plataforma de la Banca Electrónica de Banco Nacional de Fomento. | España García, Marcos; Cruz Gonzabay, Lily Graciela |
5-mar-2020 | Sistema de reconocimiento de expresión facial para la detección de emociones : prototipo para medir el nivel de satisfacción de servicio al cliente en la recepción de la Carrera de Computación de la Universidad Católica Santiago de Guayaquil. | Célleri Mujica, Colón Mario; Navarro Briones, Juan Daniel |