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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
|---|---|---|
| 20-feb-2015 | La gestión de fidelización a clientes en las empresas de telecomunicaciones. | Santistevan Uvilla, Fanny Teresa |
| 28-ago-2019 | Protección a los consumidores financieros : el defensor del cliente. | Nuques Martínez, María Isabel; Muñoz Muñoz, Audrey de los Ángeles |