| Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
| 19-feb-2022 | Análisis de la Calidad del Servicio aplicando el modelo SERVQUAL en las operadoras de transporte interprovincial de la región litoral del Ecuador. | Traverso Holguín, Paola Alexandra; López Vera, Oscar Stalin; Tigrero Galdea, Karla Pamela |
| 7-feb-2023 | Análisis del impacto del servicio de postventa en la fidelización del cliente en empresas de electrodomésticos en la ciudad de Guayaquil, Ecuador, período 2021 a 2022. | Bravo Game, Luis Heliodoro; Guagua Torres, Stefanic Ruth; Suquinagua León, Heidy Nicole |
| 5-nov-2018 | Calidad de servicio y su relación con satisfacción de los pacientes del Centro de Salud C, zona 7 de la provincia de El Oro. | Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Arévalo Torres, Andrea Roxana |
| 18-feb-2020 | Determinación de un modelo de calidad de servicio en restaurantes de la ciudad de Zaruma. | Valencia Macías, Lorgia Del Pilar; Romero Orellana, Juan Andrés |
| 15-jul-2019 | Estudio de la satisfacción de los clientes que usan los servicios hoteleros de Decameron Punta Centinela. | Vera Salas, Laura María; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Acosta Ramírez, Nadia Roxana; Montes Tacuri, Heidi Denisse |
| 2-ene-2022 | Evaluación de la calidad de atención en relación con la satisfacción de usuarios del servicio de emergencia pediátrica Hospital de Especialidades “José Carrasco Arteaga” de la ciudad de Cuenca. | Carrasco Corral, Priscila Yesenia; Acosta Ramírez, Nadia Roxana; Clerque Rosillo, Carla María |
| 23-nov-2021 | Impacto de la calidad de servicios de salud en la satisfacción de los pacientes del Centro de Especialidades Médicas "Yanmor" en la ciudad de Durán. | Zerda Barreno, Elsie Ruth; Zumba Córdova, Rosa Margarita; Yanzaguano Ramírez, Luis Gabriel |
| 6-ago-2018 | Incidencia de la calidad de los servicios de salud del laboratorio clínico en la satisfacción de los usuarios del Centro Clínico Quirúrgico Ambulatorio Hospital Del Día Sur Valdivia. | Zurita Fabre, Adela María Eugenia; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Hernández Ruiz, Ruth Haidee |
| 7-ene-2019 | La calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa Greenandes Ecuador. | Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Rivera Reyes, Silvia Juliana |
| 2014 | La satisfacción del cliente en el servicio de telefonía móvil como parte de la planeación estratégica de la CNT EP. | Gómez Bravo, Rosa Belén |
| 23-jul-2018 | Nivel de satisfacción del usuario en relación a la calidad de atención en la consulta externa del Hospital Natalia Huerta de Niemes, del cantón Rocafuerte. | Zurita Fabre, Adela María Eugenia; Zambrano Chumo, Laura María; Briones Ordoñez, Olga Valeria |
| 7-sep-2023 | Preferencia de uso en artículos de limpieza para el hogar. Caso : familias de la ciudad de Guayaquil. | Bajaña Villagómez, Yanina Shegía; Vera Ayoví, Alejandro Andrés |
| 8-mar-2018 | Propuesta de modelo de brecha de servicios para hosterías del cantón Salinas, provincia de Santa Elena. | Baño Hifóng, María Mercedes; Alcoser Sanga, Rogger Steeven; Camposano Varela, Alberto Fernando |
| 29-oct-2018 | Propuesta para mejorar el servicio de atención del adulto mayor en el Hogar Corazón de Jesús de la Junta de Beneficencia de Guayaquil. | Rodríguez Villacis, Diómedes Hernán; Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Macías Cedeño, Silvia Elizabeth |
