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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
2015Análisis de estrategias de marketing de las aerolíneas ecuatorianas con especial atención al caso de diferenciación por servicio al cliente período 2010 - 2014.Gines Vizueta, David Fernando; Morán Gómez, Anggye Geoconda
2014Programa de mejoramiento continuo a la calidad de servicio al pasajero de las aerolíneas ecuatorianasLópez Herrera, Leonardo Damián
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